¿Qué hacer para que sus direcciones IPv4 nos sean bloqueadas para enviar emails?

Las direcciones IP pueden ser bloqueadas al enviar masivamente correos electrónicos. Este bloqueo puede ocasionar que los correos no lleguen a su destino, por lo cual es importante prevenir esta situación.

Antes de indicar como DANAConnect previene esta situación, se listan las causas por las cuales pueden ocurrir estos bloqueos:

  1. Tasa alta de denuncias de Spam en lotes de 1000 correos: Una tasa alta de denuncias de Spam ocurre si sobre una muestra de 1000 correos enviados al menos el 0.03% ha indicado que es Spam (presionando el botón de Spam en Hotmail, Gmail, Yahoo, etc).
  2. Exceso de correos rebotados: Si sobre una muestra 1000 correos al menos el 12% rebota, se puede inferir que se están enviando correos a buzones construidos con nombres aleatorios, listas compradas, alquiladas u obsoletas.
  3. Envío de correos a Spamtraps: Esta técnica se basa en la creación constante de direcciones de correos electrónicos de manera secreta, las cuales son catalogadas como “trampas”, que luego de su creación no se comparten ni se publican en ningún sitio, por esta razón no tendrían razón alguna para recibir comunicaciones. En consecuencia, las campañas que lleguen a estas direcciones son consideradas SPAM y generan el bloqueo de las direcciones IP.
  4. Envío de correos con enlaces que apuntan a nombres de dominio que se encuentran en listas negras.
  5. Envío de correos que luego son denunciados como campañas de Phishing.
  6. Envío de correos con Virus o Malwares adjuntos.
  7. Envíos de correos desde nombres de dominio de remitentes que se encuentran en listas negras.
  8. Envíos de correos desde buzones que no existen.
  9. Envíos de correos desde remitentes que no poseen configurado el Sender Policy Framework (SPF) autorizando a las direcciones IP desde las cuales se transmiten los correos.
  10. Envíos de correos con contenidos que promueven la venta de productos que están prohibido venderse online. Como por ejemplo: Productos que requieren prescripción médica.

Para prevenir estas situaciones, DANAConnect toma las siguientes medidas:

  • Es obligatorio validar que los buzones remitentes existen. Aquí se describe como se realizar esta verificación: http://help.danaconnect.com/es/verificar-email-remitente/
  • Para activar un flujo de comunicaciones que envía emails, en DANAConnect es obligatorio configurar previamente el Sender Policy Framework (SPF). Aquí se explica el proceso: http://help.danaconnect.com/es/configuracion-y-activacion-del-spf/
  • Durante el envío de los correos, el Director de Comunicaciones de DANAConnect analiza automáticamente la tasa de rebotes sobre la muestra de los últimos 1000 correos. Si esta tasa supera el 15%, entonces la campaña es frenada en caliente y así prevenir el bloqueo de las direcciones IP.
  • Antes de activar una Conversación, DANAConnect ejecuta sobre el correo un anti-virus y anti-spam. Si el puntaje de Spam es alto debido a su contenido la campaña no puede activarse. Ver como funciona aquí: http://help.danaconnect.com/es/puntaje-de-spam-2/
  • DANAConnect agrega en una lista negra por empresa de forma automática aquellos buzones de correo cuyo tipo de rebote sea Hard-bounce. De esta forma se evita el envío repetido de correos a buzones que no existen. Ver los tipos de rebotes aquí: http://help.danaconnect.com/es/respuesta-proveedor-correo-electronico/ ¿Qué es Hard-bouce? http://help.danaconnect.com/es/faq/que-es-el-hard-bounce/
  • DANAConnect bloquea automáticamente a aquellos buzones que hayan presionado el botón de Spam en clientes de correo como: Hotmail, Gmail o Yahoo. Esto se logra a una integración que este entre el módulo de listas negras de DANAConnect y los distintos proveedores. De esta forma se previene que ocurran reiteradas denuncias de los mismos buzones.
  • DANAConnect monitorea automáticamente si los nombres de domino de los remitentes registrados en la plataforma se encuentran en una lista negra. Esto permite alertar a la empresa de la situación para gestionar la baja de la lista negra. Este monitoreo se puede viasualizar desde el Panel de Entregabilidad.

  • DANAConnect monitorea y presenta en el Panel de Entregabilidad si los nombres de dominio utilizados por los remitentes de los correos poseen configurado el SPF, DKIM y DMARC.
  • Los términos y condiciones de uso del servicio de DANAConnect prohiben el envío de comunicaciones a listas compradas, alquiladas o a buzones que no hayan autorizado previamente la recepción de comunicaciones de parte de la empresa. Ver Términos y Condiciones de Uso del Servicio: https://es.danaconnect.com/terminos-y-condiciones-de-uso/
  • El registro recurrente de envíos a Spamtraps terminan en la suspensión del servicio de DANAConnect hacia la empresa.

Aun tomando todas las medidas mencionadas, es posible que la reputación de las direcciones IP bajen y que potencialmente sean bloqueadas. Por esta razón DANAConnect monitorea cada 15 minutos la reputación de todas sus direcciones IP y si alguna de ellas está baja, entonces esta es reemplazada por una redundante hasta lograr su recuperación.

 

 

 

 

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