Momentum de renovaciones de pólizas de seguros
Descubrir el Momento de Renovación de Pólizas de Seguros
Con la automatización para Descubrir el Momento de Renovación de Pólizas de Seguros, puede predecir cuándo un cliente potencial puede necesitar una póliza antes de que finalice su contrato de seguro actual con otra aseguradora mediante el seguimiento de su interés antes de la renovación. Para monitorear el interés de los clientes potenciales, el contenido educativo se distribuye durante 4 a 12 meses y se genera una puntuación en función de su interacción con el contenido. Durante la ventana de oportunidad, el cliente potencial puede ser entregado a ventas automáticamente enviando un mensaje SMS, creando un ticket de CRM o enviando un correo electrónico.
Objetivos:
- Tener una herramienta para capturar la información de fechas de renovación de pólizas que los clientes mantienen con otras aseguradoras.
- Madurar al cliente con información de producto de póliza que no posee aún.
- Hacer el pase del prospecto de mercadeo a ventas a través de un sistema estructurado y contabilizable.
- Mantener el top of mind de producto durante el viaje del cliente.
Data a utilizar:
- La data a utilizar como fuente de los contactos proviene de una segmentación de su base de clientes actual para cross selling, de clientes perdidos en años anteriores y de prospectos captados.
Solución:
Envío automatizado periódico, a un segmento de su cartera de clientes, durante un tiempo de cuatro meses a un año, con contenido educativo sobre los productos que aún no han comprado, para que los prospectos puedan auto-nutrirse, minimizar fricciones y pasar a la etapa de venta.
Posibilidades de personalización:
- Contenidos escritos y gráficos de todos los emails que se enviarán durante el proyecto
- Imagen corporativa, colores, logo e imagen de producto configurables
- Información dinámica y personalizada para el asegurado
- Campos adicionales configurables
Duración de la implementación:
- 2 a 4 semanas
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect
- Tener la data segmentada por productos que posee cada cliente -> Vea nuestra solución de modelo de data centrado en cliente
Canales a utilizar:
- SMS e integración con sistemas alternativos de tickets para el envío a agentes
- Webforms para preguntas de perfilado del prospecto
