La Cobranza Preventiva Digital es una solución que permite a instituciones financieras, aseguradoras, telcos y empresas de servicios automatizar recordatorios, gestiones tempranas y alternativas de pago antes de que una deuda avance a etapas de mayor riesgo.
Orquestación Ominicanal adaptada a su industria y procesos
Onboarding Digital con KYC y AML
El Onboarding Digital con KYC y AML es una solución que permite a bancos, fintech, aseguradoras e instituciones financieras automatizar el proceso de alta de clientes, desde la captura de datos y documentos hasta la validación de identidad, revisión de requisitos y activación del proceso interno.
Hub de Notificaciones Transaccionales
El Hub de Notificaciones Transaccionales es una solución que permite centralizar, automatizar y controlar el envío de comunicaciones críticas, alertas operativas, confirmaciones, OTP y mensajes asociados a eventos transaccionales.
Gestión Digital de Solicitudes de Reembolso de Salud
La Gestión Digital de Solicitudes de Reembolso de Salud es una solución que permite a aseguradoras y empresas de salud optimizar el proceso previo a la liquidación, desde la recepción de la solicitud hasta la validación de documentos, seguimiento del caso y comunicación con el asegurado.
WhatsApp Banking
WhatsApp Banking es una solución que permite a bancos, fintech e instituciones financieras ofrecer atención, consultas y procesos transaccionales desde WhatsApp, el canal digital que los clientes ya utilizan todos los días.
Registro de Siniestros Menores en Fast Track
Proceso automatizado que permite a los asegurados notificar y registrar siniestros menores de manera rápida y eficiente.
Generación de documento PDF con firma digital a partir de la data
Automatización para la generación de documento digital PDF con firma y certificado digital.
Recuperación de abandono de cotizador por SMS
Recuperación de abandono de cotizador via SMS para los propectos que llenaron parcialmente el cotizador y proporciona un link para continuar en donde quedó el prospecto en el proceso de llenado de los datos.
SMS Gateway
Permite que un aplicativo con conexión a la nube envíe mensajes de texto SMS a través de la red global de telecomunicaciones.
Alerta SMS de Falla Generalizada de Servicio Internet
Envío de una alerta de fallo de servicio de Internet a través de mensaje de texto SMS.
Cloud SMTP con reportes para auditabilidad y seguridad de Email
Interfaz de envío de email de alta trazabilidad que permite que las aplicaciones se conecten con el protocolo estándar SMTP para envío masivo de emails y que además ofrece reportes de envios.
Chatbot de Telegram para Solicitudes de Fuerza de Ventas
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Envío de Cartola como adjunto
Secuencia automatizada de envío de mensajes, por canales alternativos, acompañados de un adjunto cargado dinámicamente que incluye la factura fiscal según las normativas vigentes.
Emisión de póliza digital
Automatización para la emisión digital de póliza de seguros certificadas y completar el proceso de venta o renovación de póliza totalmente online
Emisión digital de contrato de servicio
Automatización para la emisión digital de contrato de servicio certificado para completar el proceso de cierre de venta totalmente online.
Satisfacción de cliente después de un caso de servicio – CSAT Servicio
Automatización que envía de manera automatizada una encuesta por correo electrónico o mensaje de texto que le permite al cliente responder con un sólo clic su opinión sobre el proceso de atención que acaba de finalizar.
Satisfacción de cliente antes de la Renovación – CSAT Pre renovación
Automatización que envía una encuesta 6 meses antes de la renovación que le permite al cliente responder su opinión sobre el servicio.
Chatbot de WhatsApp para Compañías de Seguros
Chatbot de WhatsApp para Seguros automatiza las respuestas a los clientes y garantiza la rapidez y eficiencia a bajo costo
Chatbot de WhatsApp para Bancos
Chatbot de WhatsApp para Bancos permite la atención directa de sus clientes, automatizando respuestas a mensajes e integrando la tecnología de chatbot
Chatbot de WhatsApp Business para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Chatbot de Telegram/WhatsApp para Solicitudes de Brokers
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Medición de NPS Anual – Net Promoter Score Anual
Aplicación de la metodología Net Promoter Score o NPS para la medición anual de la lealtad de cliente con seguimiento automatizado según la respuesta del cliente.
Secuencia de recepción y activación de tarjeta de crédito
Secuencia automatizada que incluye comunicaciones con el kit de bienvenida y onboarding, con el link para la activación de la tarjeta de crédito, verificaciones de que se haya realizado activación y recordatorios para el primer consumo.
Chatbot de Telegram para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Auto consigna de documentos para creación de expediente de cliente Onboarding digital KYC
Envío periódico de comunicaciones de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.
Recuperación de clientes perdidos
Secuencia de mensajes que se disparan si el cliente se ha dado de baja orientada a conocer las razones del abandono del servicio, hacer un afinamiento del perfilado del cliente y ofrecerle opciones personalizadas optimizadas.
Asistente de Marketing Corporativo para Intermediarios – Chatbot
Acceso a un catálogo de Marketing para Brokers e intermediarios para el lanzamiento automatizado de campañas de email marketing preaprobadas por la aseguradora.
Chatbot de Facebook Messenger para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Recuperación de abandono de cotizador con automatización de aprobación de póliza
Recuperación de abandono de cotizador con emails a los leads que llenaron parcialmente el cotizador y automatiza la la aprobación y la emisión de la póliza.
Satisfacción de cliente después de un siniestro – CSAT Siniestro
Automatización que envía de manera automatizada una encuesta por correo electrónico o mensaje de texto que le permite al cliente responder con un sólo clic su opinión sobre el proceso de siniestro que acaba de finalizar.
Encuesta de esfuerzo de clientes nuevos – CES Post Onboarding
Encuesta transaccional que pregunta a los clientes en una escala del 1 al 7 qué tan fácil fue la creación de la cuenta con la empresa.
Seguimiento de Siniestro Automatizado
Secuencia de comunicaciones automatizadas en donde se va informando al cliente los cambios de estatus de su reclamo de siniestro a medida que el caso progresa.