Automatización para la emisión digital de póliza de seguros certificadas y completar el proceso de venta o renovación de póliza totalmente online
Casos de uso específicos de automatizaciones adaptadas a su industria y procesos
Satisfacción de cliente después de un caso de servicio – CSAT Servicio
Automatización que envía de manera automatizada una encuesta por correo electrónico o mensaje de texto que le permite al cliente responder con un sólo clic su opinión sobre el proceso de atención que acaba de finalizar.
Satisfacción de cliente antes de la Renovación – CSAT Pre renovación
Automatización que envía una encuesta 6 meses antes de la renovación que le permite al cliente responder su opinión sobre el servicio.
Chatbot de WhatsApp con Integración ChatGPT
Chatbot de WhatsApp con integración de chatGPT da respuestas a los clientes a preguntas complejas en leguaje natural.
Chatbot de WhatsApp para Compañías de Seguros
Chatbot de WhatsApp para Seguros automatiza las respuestas a los clientes y garantiza la rapidez y eficiencia a bajo costo
Chatbot de WhatsApp para Bancos
Chatbot de WhatsApp para Bancos permite la atención directa de sus clientes, automatizando respuestas a mensajes e integrando la tecnología de chatbot
Chatbot de WhatsApp Business para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Cloud SMTP con reportes
Interfaz de envío de email de alta trazabilidad que permite que las aplicaciones se conecten con el protocolo estándar SMTP para envío masivo de emails y que además ofrece reportes de envios.
Chatbot de Telegram/WhatsApp para Solicitudes de Brokers
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Medición de NPS Anual – Net Promoter Score Anual
Aplicación de la metodología Net Promoter Score o NPS para la medición anual de la lealtad de cliente con seguimiento automatizado según la respuesta del cliente.
Secuencia de recepción y activación de tarjeta de crédito
Secuencia automatizada que incluye comunicaciones con el kit de bienvenida y onboarding, con el link para la activación de la tarjeta de crédito, verificaciones de que se haya realizado activación y recordatorios para el primer consumo.
Chatbot de Telegram para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Recuperación de abandono de cotizador por SMS
Recuperación de abandono de cotizador via SMS para los propectos que llenaron parcialmente el cotizador y proporciona un link para continuar en donde quedó el prospecto en el proceso de llenado de los datos.
SMS Gateway
Permite que un aplicativo con conexión a la nube envíe mensajes de texto SMS a través de la red global de telecomunicaciones.
Alerta SMS de Falla Generalizada de Servicio Internet
Envío de una alerta de fallo de servicio de Internet a través de mensaje de texto SMS.
Auto consigna de documentos para creación de expediente de cliente Onboarding digital KYC
Envío periódico de comunicaciones de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.
Recuperación de clientes perdidos
Secuencia de mensajes que se disparan si el cliente se ha dado de baja orientada a conocer las razones del abandono del servicio, hacer un afinamiento del perfilado del cliente y ofrecerle opciones personalizadas optimizadas.
Chatbot de Telegram para Solicitudes de Fuerza de Ventas
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Asistente de Marketing Corporativo para Intermediarios – Chatbot
Acceso a un catálogo de Marketing para Brokers e intermediarios para el lanzamiento automatizado de campañas de email marketing preaprobadas por la aseguradora.
Chatbot de Facebook Messenger para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Recuperación de abandono de cotizador con automatización de aprobación de póliza
Recuperación de abandono de cotizador con emails a los leads que llenaron parcialmente el cotizador y automatiza la la aprobación y la emisión de la póliza.
Emisión digital de contrato de servicio
Automatización para la emisión digital de contrato de servicio certificado para completar el proceso de cierre de venta totalmente online.
Satisfacción de cliente después de un siniestro – CSAT Siniestro
Automatización que envía de manera automatizada una encuesta por correo electrónico o mensaje de texto que le permite al cliente responder con un sólo clic su opinión sobre el proceso de siniestro que acaba de finalizar.
Encuesta de esfuerzo de clientes nuevos – CES Post Onboarding
Encuesta transaccional que pregunta a los clientes en una escala del 1 al 7 qué tan fácil fue la creación de la cuenta con la empresa.
Seguimiento de Siniestro Automatizado
Secuencia de comunicaciones automatizadas en donde se va informando al cliente los cambios de estatus de su reclamo de siniestro a medida que el caso progresa.