Emisión digital de contrato de servicio
¿Qué es la emisión digital de contrato de servicio?
Es una automatización para generar un contrato de servicio, basado en una plantilla, que inserta un certificado firmado digitalmente en el documento emitido, antes de hacer el envío al nuevo cliente, para asegurar que la entrega de documentos digitales sea desde un origen único e identificar al emisor de dicho documento de manera inequívoca.
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Objetivos:
- Completar el proceso de venta y cierre de contrato totalmente online.
- Asegurar que el cliente reciba el documento del contrato por un canal digital de la manera más efectiva y expedita posible.
- Bajar costos de creación y distribución.
- Bajar tiempos de entrega.
- Mejorar la experiencia del cliente al ofrecer más conveniencia, alta disponibilidad, inmediatez.
- Relacionar la marca corporativa con innovación y vanguardia.
Solución:
Finalización en línea del proceso de compra de póliza a través de formularios web o integración con data de fuentes estructuradas que generan un documento de contrato de servicio, a partir de una plantilla, que es firmado con un certificado digital de la aseguradora y que cumple estándares en seguridad técnica y jurídica para ser consideradas legales. DANAconnect ofrece además un portal para la verificación de la validez de la firma digital.
Posibilidades de personalización:
- Certificado digital a nombre de la institución.
- Imagen corporativa, colores, logo de la institución en el documento y en las comunicaciones.
- Plantilla del documento y campos de información del cliente que se agregan dinámicamente en el documento digital del contrato 100% configurables.
- El canal digital para la entrega puede ser adaptado a las necesidades específicas.
- Los agentes o ejecutivos se pueden incorporar en los flujos para que reciban igualmente la información.
- Integración con sistemas internos, tickets y/o core.
Duración de la implementación:
- 2 a 4 semanas
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect Advanced
Canales a utilizar:
- SMS Enriquecido como canal alternativo
- Webforms para la carga de datos y documentos
- Opcionalmente integraciones de canales alternativos para el envío de tickets a agentes
