Automatice las comunicaciones con sus clientes, la medición de experiencia de cliente, la entrega de documentos y el archiving de mensajes desde un solo lugar y sin programación

Conversation
Manager

Es un diseñador de flujos low-code con interfaces intuitivas para crear lógicas iterativas, que corren automáticamente, envían comunicaciones y disparan procesos por SMS, email, llamadas automáticas, WhatsApp, chatbot, push, webservices y más.

SMS y Email Archiving

Automatiza el almacenamiento de un historial detallado para cada interacción de comunicación, con contenidos, logs y adjuntos, asegurando la conformidad con las regulaciones y facilitando los procesos de eDiscovery y auditoría.

Document
Manager

Es un manejador y repositorio de documentos que permite centralizar de manera altamente segura la distribución de archivos digitales a través de canales como email, SMS, chatbot, aplicaciones móviles y portales web.

Inbound
Manager

Es una plataforma visual de fácil manejo que habilita la creación de puntos de entrada para la interacción del cliente. Esto incluye formularios, landing pages y keywords SMS, permitiendo una recopilación efectiva de información y retroalimentación.

Contact
Manager

Es un manejador de base de datos expresamente diseñado para listas de contacto que permite administrar, importar, exportar y segmentar de manera sencilla para que pueda ser usado por cualquier tipo de usuario.

Lista de Funcionalidades DANAconnect

Herramientas para la seguridad y la gobernabilidad 

Audit
Manager

Genera reportes detallados de cada envío y cada entrega en formato nativo que son admisibles legalmente y se pueden utilizar como evidencia en auditorías y litigios.

DMARC
Dashboard

Presenta en una interfaz los reportes diarios de DMARC interpretados visualmente que permite monitorear cuáles servidores envían comunicaciones en nombre de su dominio.

Deliverability
Dashboard

Monitorea y presenta un resumen de los elementos internos y externos que pueden afectar la entrega de mensajes.

Security
Dashboard

Presenta resúmenes de las últimas actividades realizadas, acceso histórico de usuarios, direcciones IPs, remitentes y horarios de envios autorizados, reglas de seguridad y más.

Account
Security

Permite crear y restringir accesos a la cuenta DANAconnect e implementar permisos de envío según el tipo de usuario, horarios, IPs, canal de comunicación y aplicación.

Un gran poder conlleva una gran flexibilidad

Supera los silos de canales y departamentos

Una plataforma compartida para todos sus procesos, en cualquier departamento, combinando todos los canales.

Enfoque modular y plug and play

Soluciones listas para usar y módulos independientes que transforman su negocio de manera rápida y eficiente.

Integraciones con cualquier sistema

Una variedad de APIs y de integraciones a la medida para conectarse con sus sistemas y con aplicativos de terceros.

Orquestación combinando múltiples canales

Entrega a todos los dispositivos y llega a todos sus clientes por SMS, email, llamadas, push, chatbot, y WhatsApp.

Servicio basado en la nube escalable a sus necesidades

Redundancia de todos los sistemas

Localización de los servidores

Redundancia de los servidores DANAconnect

Gestión automática de privacidad del usuario final

Plataforma propia de envío de emails

Cobertura SMS local a nivel mundial

Cobertura de SMS

Números Cortos

Números Largos

Customer Journey 100% Digital

Elimine procesos manuales de punta a punta

DANAconnect