La Generación Dinámica de Documentos PDF es una solución que permite crear documentos personalizados de forma automática a partir de plantillas HTML, datos del cliente, reglas de negocio y variables transaccionales.
Orquestación Ominicanal adaptada a su industria y procesos
Cobranza Preventiva Digital
La Cobranza Preventiva Digital es una solución que permite a instituciones financieras, aseguradoras, telcos y empresas de servicios automatizar recordatorios, gestiones tempranas y alternativas de pago antes de que una deuda avance a etapas de mayor riesgo.
Onboarding Digital con KYC y AML
El Onboarding Digital con KYC y AML es una solución que permite a bancos, fintech, aseguradoras e instituciones financieras automatizar el proceso de alta de clientes, desde la captura de datos y documentos hasta la validación de identidad, revisión de requisitos y activación del proceso interno.
Hub de Notificaciones Transaccionales
El Hub de Notificaciones Transaccionales es una solución que permite centralizar, automatizar y controlar el envío de comunicaciones críticas, alertas operativas, confirmaciones, OTP y mensajes asociados a eventos transaccionales.
Campañas Cross-Channel
Campañas Cross-channel es una solución que permite diseñar, automatizar, ejecutar y optimizar campañas coordinadas en múltiples canales desde una única plataforma.
WhatsApp Banking
WhatsApp Banking es una solución que permite a bancos, fintech e instituciones financieras ofrecer atención, consultas y procesos transaccionales desde WhatsApp, el canal digital que los clientes ya utilizan todos los días.
Refinanciamiento de Deuda Automatizado
La Oferta de Refinanciamiento de Deuda es una solución automatizada que permite a las instituciones financieras ofrecer alternativas preaprobadas a clientes elegibles, mediante una experiencia digital segura, personalizada y omnicanal.
Generación de documento PDF con firma digital a partir de la data
Automatización para la generación de documento digital PDF con firma y certificado digital.
Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito
Automatización de alerta de fraude por una actividad sospechosa con posibilidad de respuesta para bloqueo inmediato.
Notificación de transacción ATM con comprobante
Automatización de la alerta de transacción o retiro de un cajero automático que adjunta el comprobante de la transacción en formato digital.
Alerta de cambio en perfil de cliente
Automatización que notifica al cliente cuando se realiza un cambio en los datos de contacto o en los passwords y ofrece para bloquear en el caso que el cliente no lo reconozca.
Alerta de vencimiento e impulso de pago
Automatización que notifica al cliente cuando ha pasado la fecha de vencimiento de su pago y no se ha recibido el desembolso y ofrece un link para el pago inmediato.
SMS Gateway
Permite que un aplicativo con conexión a la nube envíe mensajes de texto SMS a través de la red global de telecomunicaciones.
Clave temporal de un solo uso – OTP API
Permite el acceso a servicios u operaciones mediante el envío de un código aleatorio que se verifica por un canal digital diferente al que se hizo la petición
Cloud SMTP con reportes para auditabilidad y seguridad de Email
Interfaz de envío de email de alta trazabilidad que permite que las aplicaciones se conecten con el protocolo estándar SMTP para envío masivo de emails y que además ofrece reportes de envios.
Auditoría de Mensajes SMS y Email para la Industria Financiera
Automatiza y permite consultar un historial detallado y auditable de todas las comunicaciones emitidas, incluido el contenido del mensaje y los adjuntos.
Emisión digital de contrato de servicio
Automatización para la emisión digital de contrato de servicio certificado para completar el proceso de cierre de venta totalmente online.
Satisfacción de cliente después de un caso de servicio – CSAT Servicio
Automatización que envía de manera automatizada una encuesta por correo electrónico o mensaje de texto que le permite al cliente responder con un sólo clic su opinión sobre el proceso de atención que acaba de finalizar.
Chatbot de WhatsApp para Bancos
Chatbot de WhatsApp para Bancos permite la atención directa de sus clientes, automatizando respuestas a mensajes e integrando la tecnología de chatbot
Medición de NPS Anual – Net Promoter Score Anual
Aplicación de la metodología Net Promoter Score o NPS para la medición anual de la lealtad de cliente con seguimiento automatizado según la respuesta del cliente.
Checklist para onboarding digital de cliente
Facilita el onboarding al cliente, al monitorear progresivamente las tareas pendientes por realizar para habilitar su cuenta y preparar su expediente de cliente.
Landing Page para Captación de Leads
Formulario web de captación de datos de prospectos integrado a una página web de destino que envía un email o SMS luego que se capta la información de contacto del prospecto.
Secuencia de recepción y activación de tarjeta de crédito
Secuencia automatizada que incluye comunicaciones con el kit de bienvenida y onboarding, con el link para la activación de la tarjeta de crédito, verificaciones de que se haya realizado activación y recordatorios para el primer consumo.
Chatbot de Telegram para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Envío de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito con Seguimiento de Pago
Envío de Estado de Cuenta de Tarjeta de Crédito con Seguimiento de Pago automatizado para verificar e impulsar el pago combinando diferentes canales eligiendo automáticamente siempre el canal con la mejor relación eficiencia/costo.
Auto consigna de documentos para creación de expediente de cliente Onboarding digital KYC
Envío periódico de comunicaciones de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.
Cross selling de cuentas jurídicas con automatización de apertura de cuenta
Promociona a la cartera de personas naturales la apertura de cuenta de empresa con automatización para la consigna y aprobación de documentos.
Recuperación de clientes perdidos
Secuencia de mensajes que se disparan si el cliente se ha dado de baja orientada a conocer las razones del abandono del servicio, hacer un afinamiento del perfilado del cliente y ofrecerle opciones personalizadas optimizadas.
Cross selling de seguros con automatización de emisión de póliza
Promociona a un segmento de la cartera otro producto de seguros con link directo y automatización para la consigna, aprobación y emisión de la póliza.
Chatbot de Facebook Messenger para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Cross Selling de Pre-aprobación de tarjeta de crédito
Promoción de cross selling que se realiza a un segmento de la cartera de clientes actuales que ha calificado para ofrecerles una nueva tarjeta de crédito.
Encuesta de esfuerzo de clientes nuevos – CES Post Onboarding
Encuesta transaccional que pregunta a los clientes en una escala del 1 al 7 qué tan fácil fue la creación de la cuenta con la empresa.
Satisfacción de cliente por producto – CSAT Producto
Automatización que envía una encuesta que permite responder la opinión con un solo clic y hace seguimiento para mejorar la percepción del producto.
Cross Selling de Cuentas de Inversión
Automatización que envía periódicamente contenido educativo de maduración a su cartera de clientes actuales
Actualización de datos de contacto de cliente via SMS e Email
Automatización de actualización de datos de contacto de cliente que se dispara cuando fallan las comunicaciones
Modelo de datos centrado en el cliente de banca
Provee la base para almacenar la data unificada y automatizar los procesos de manera horizontal en la organización eliminando silos de productos y departamentos