Cross selling de seguros con automatización de emisión de póliza

¿Qué es Cross selling de seguros con automatización de emisión de póliza?

Cross selling de seguros con automatización de emisión de póliza ofrece a la cartera clientes la posibilidad de apertura de una nueva póliza con autogestión de la consigna de documentos, ofreciendo una manera inmediata para que los clientes aporten las declaraciones y los documentos necesarios, e incluyendo enlaces y formularios para subir los documentos. De igual manera se envían emails o tickets a los agentes con los documentos adjuntos para que los puedan verificar y aprobar luego de la debida diligencia y finalmente envía los recordatorios, si después de cierto tiempo el expediente no está completo.

¿Quiere ver una demostración de esta solución?

Objetivos:

• Promover la apertura de cuentas y ofrecer un acceso inmediato online al trámite.
• Permitir que el cliente autogestione la creación de su expediente.
• Ofrecer una herramienta para que la data del cliente entre a las bases de datos de la organización de manera estructurada.
• Asegurar la compleción de los requisitos y enviar recordatorios durante un período de tiempo predeterminado.
• Ofrecer de manera amigable para los clientes los links a las páginas para cargar los documentos.
• Proveer al agente un método automatizado para seguir los procedimientos de debida diligencia y la aprobación agilizada de expedientes.
• Enviar una comunicación de alerta o crear un ticket en el sistema de atención o helpdesk interno en el caso que después del tiempo predeterminado el cliente no haya completado su perfil.

Solución:

Envío periódico de emails y/o SMS de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.

Posibilidades de personalización:

• Integración opcional para creación de tickets de helpdesk u otro sistema.
• Contenidos escritos y gráficos de todos las comunicaciones y de los formularios.
• Información dinámica y personalizada del prospecto en el envío de seguimiento.
• Campos de los formularios e información a levantar del prospecto 100% configurables.

Duración de la implementación:

• 4 a 8 semanas

Pre-requisitos:

• Tener una cuenta DANAconnect Advanced
• Tener segmentada la data de los contactos a enviar -> Puede pedir el servicio de segmentación a DANAconnect: Modelo de datos centrado en el cliente de banca

Canales a utilizar:

• Email
• SMS como canal alternativo de envío
• Web
• Webforms para la carga de datos y documentos