Cloud SMTP con reportes para auditabilidad y seguridad de Email
¿Qué es Cloud SMTP con reportes?
La solución Cloud SMTP es una interfaz de envío de correos de alta trazabilidad que permite que las aplicaciones se conecten utilizando el protocolo estándar SMTP para enviar emails masivamente y que además de manera automática, enriquece el contenido de los emails con elementos que exponencian su trazabilidad. Esta adición de trazabilidad de Cloud SMTP posibilita obtener reportes de alta utilidad que no se podrían conseguir utilizando únicamente los protocolos estándar. Además, con su funcionalidad de archivado de correos electrónicos (email archiving), permite a las organizaciones almacenar de manera segura todos los emails enviados a los clientes, garantizando así el acceso a información importante para cumplimiento normativo, auditorías o necesidades de recuperación de datos. Es una solución ideal para organizaciones con aplicaciones legadas de alto tráfico o difícil migración.
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Objetivos:
- Implementar Email Archiving (Archivado de Email)
- Complementar la suite de email corporativo de su empresa para posibilitar el envío masivo Application to Person (A2P) desde la nube.
- Gestionar la eliminación de suscripción a la listas de contacto de manera automatizada.
- Generar automáticamente enlaces trazables, códigos de detección de aperturas, enlaces de eliminación de suscripción y detecta los rebotes de correos.
- Detectar las denuncias de Spam realizadas desde los principales proveedores de correo y gestionar automáticamente las listas negras.
- Posibilitar la generación de reportes de envío a través del Módulo de reportes DMARC y de Auditoría de Mensajes de DANAconnect.
- Detectar de denuncias de Spam realizadas desde los principales proveedores de correo.
Solución:
Interfaz Cloud SMTP para envío masivo de email A2P integrado a un módulo de reportes de envío, auditable y con alta trazabilidad.
Opciones de arquitectura:
- Conexión de los aplicativos directa a la nube
- Conexión mixta a la nube: aplicativos con conexión a través de proxy combinados con aplicativos con conexión directa a la nube.
- Aplicativos con conexión a la nube a través de un proxy
Duración de la implementación:
- 1 a 7 días
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect Essentials
Tipos de reportes:
- Aperturas
- Rebotes
- Denuncias de Spam
- Eliminación de suscripción
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Preguntas Frecuentes sobre Cloud SMTP
¿Qué es Cloud SMTP?
Cloud SMTP, explicado de una manera sencilla, permite que un servidor le solicite a otro servidor que envíe emails.
Cloud SMTP es un servicio que permite a las empresas enviar correos electrónicos utilizando un servidor de correo electrónico de terceros. Los servidores SMTP en la nube son servidores alojados administrados por un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Los servicios SMTP en la nube brindan a las empresas una forma segura y confiable de enviar correos electrónicos, al mismo tiempo que les ayudan a cumplir con las leyes antispam, las auditorías y los informes. Los proveedores de SMTP en la nube también ofrecen otras características que son útiles para las empresas. Estas funciones incluyen seguimiento, análisis de la bandeja de entrada e informes. El seguimiento permite a los usuarios realizar un monitoreo de la entrega y ver la recepción de los emails. Los informes permiten a los usuarios ver la cantidad de correos electrónicos entregados, la cantidad de rebotes y la cantidad de correos electrónicos enviados cada día.
¿Qué es el servicio SMTP Cloud de DANAconnect?
Esta interfaz permite que las aplicaciones se conecten utilizando el protocolo estándar SMTP y además de manera automática, enriquece el contenido de los emails con elementos que exponencian su trazabilidad, logrando así obtener reportes tales como:
- Bitácoras de apertura.
- Bitácoras de rebote
- Bitácoras de denuncias de Spam.
- Bitácoras de eliminación de suscripción a alguna lista.
¿A qué se refieren con emails auditables?
Los correos enviados desde la interfaz Cloud SMTP de DANAconnect están integrados con el módulo de auditoría de la plataforma. De esta forma, es posible generar informes de auditoría que incluyen la bitácora de transferencia de los mensajes en formato nativo.
Este módulo es altamente efectivo para ayudar a las empresas a defenderse en las cortes en casos de litigios o durante auditorías realizadas por entes reguladores o de protección al consumidor.
¿Cuál es la diferencia entre los protocolos SMTP y HTTP?
SMTP se usa para transferir correos electrónicos entre servidores de correo, mientras que HTTP se usa para transferir datos desde un servidor web a un cliente web.
¿Qué tiene de especial el servicio Cloud SMTP de DANAconnect?
- Permite la auditoría sobre los mensajes con un reporte descargable PDF de la traza del mensaje en formato nativo y el contenido del mensaje como lo recibió el destinatario, con texto e imagenes.
- Permite el almacenamiento histórico para cumplir regulaciones.
- Alta trazabilidad de los mensajes y reportes: aperturas, rebotes, clics, direcciones ip de apertura.
- Permite consolidar la gobernabilidad de las Comunicaciones generadas desde la empresa a sus clientes.
- Alta entregabilidad a la bandeja de entrada en altos volúmenes.
¿Cuáles son los beneficios de Cloud SMTP?
La solución SMTP Cloud brinda a las empresas dos beneficios principales, el primero es que ofrece seguridad a la forma en que envían los emails, el segundo es que pueden enviar millones de mensajes en un día.
Al usar Cloud SMTP, las empresas obtienen la capacidad de enviar correos electrónicos con un acuerdo de servicio (SLA) que garantiza que todos los correos electrónicos se envíen en un período de tiempo determinado. También ofrece una reducción significativa del riesgo de que los correos electrónicos se bloqueen o marquen como correo no deseado, así como una reducción en los costos operativos. Además, las empresas pueden aprovechar los informes de terceros que están disponibles con la solución Cloud SMTP, lo que les ayuda a optimizar su capacidad de contactar a los clientes. Las soluciones SMTP en la nube también ofrecen muchas funciones para ayudar a las empresas a mejorar la eficacia de sus comunicaciones por correo electrónico. Estas características incluyen seguimiento del email, informes, validación de buzones y conexión con sistemas legados. El seguimiento de correo electrónico permite a las empresas realizar un seguimiento de la entrega y leer el recibo de los correos electrónicos. El uso del análisis de buzones puede ayudar a las empresas a realizar ajustes y mejorar sus tasas de entrega. Las restricciones de horas de envío permiten a los usuarios configurar sus correos electrónicos para que puedan enviarse a determinadas horas del día. Esto es útil para las empresas que desean enviar correos electrónicos en ciertos momentos, como fuera del horario laboral, para que no se marque como correo no deseado o se incluyan en la lista negra debido a las regulaciones gubernamentales.
Listado de beneficios de la solución Cloud SMTP de DANAconnect:
- Archivo Histórico / email archiving
- Generación automática de enlaces trazables.
- Generación automática de códigos de detección de aperturas de correos.
- Generación automática de enlaces de eliminación de suscripción.
- Detección de rebotes de correos.
- Detección de denuncias de Spam realizadas desde los principales proveedores de correo.
- Gestión automática de listas negras.
- Integración con el Módulo de Auditoría de DANAconnect.
- Integración con el Sistema de Autenticación de DANAconnect.
- Soporte de envío de hasta 3 archivos adjuntos.
- Soporte de envío de copias hasta 10 destinatarios.
- Validación de remitentes autorizados desde el Panel de Seguridad de DANAconnect.
- Monitoreo de reputación de IPs y nombres de dominio remitentes desde el Panel de Entregabilidad.
- Módulo de reportes DMARC integrados.
- Infraestructura escalable a medida que se va necesitando con una mejor relación costo / capacidad de envío.
¿Cómo funciona Cloud SMTP?
Cuando las empresas envían correos electrónicos, es probable que los destinatarios reciban sus mensajes de uno de los tres tipos de servidores: El servidor de la empresa que envió el mensaje El servidor de la empresa desde donde el destinatario envió el mensaje El servidor de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) de terceros Cuando se utiliza un ESP, la empresa envía el mensaje al servidor del ESP y el ESP envía el mensaje al servidor del destinatario.
¿Cuáles son las funcionalidades de seguridad que debo tomar en cuenta en una solución Cloud SMTP?
Autenticación completa de usuario: con la autenticación completa, las empresas pueden autenticar a sus usuarios y controlar la forma en que inician sesión para enviar correos electrónicos y desde dónde los envían.
Soporte de DMARC: esta característica puede ayudar a proteger contra el correo no deseado, el robo de identidad y los correos electrónicos maliciosos.
Autenticación de dominio: de dominio ayuda a garantizar que los correos electrónicos se envíen desde dominios válidos. Si bien esta característica no está diseñada para proteger contra el spam, puede ayudar a reducir la cantidad de spam que se envía.
DomainKeys Identified Mail DKIM: DomainKeys Identified Mail (DKIM) es un registro que permite a los ESP autenticar correos electrónicos en nombre de las empresas. Cuando se configura bien puede ayudar a reducir la cantidad de spam y phishing que se envía.
Autenticación de dirección de email: permite que los ESP autentiquen las direcciones de correo electrónico de envío. Esta es una lista de remitentes autorizados que limita la capacidad de enviar correos electrónicos desde otras direcciones.
SPF Sender Policy Framework: es una característica de verificación del lado del servidor que ayuda a prevenir el spam.
Infraestructura fortalecida: los ESP utilizan diferentes métodos para filtrar y enrutar mensajes. Esto puede ayudar a prevenir el spam y el malware, y puede ayudar a garantizar que los correos electrónicos se entreguen a tiempo.
Gestión de la reputación: la gestión de la reputación permite que los ESP controlen la reputación de todos los correos electrónicos enviados a través del sistema, lo que puede ayudar a prevenir el spam y el malware.
Validaciones de mailbox: permite a los usuarios verificar las direcciones de correo electrónico en su lista de contactos antes de que puedan enviar mensajes. Esta característica puede ayudar a evitar trampas de spam y caer en listas negras.
Gestión de suscripción: la administración de cancelaciones de suscripción filtra automáticamente las direcciones de correo electrónico que han cancelado su suscripción o marcado como correo no deseado los correos electrónicos anteriores recibidos por ese dominio.
¿Cuáles son las prácticas recomendadas al configurar Cloud SMTP?
Al configurar la mensajería email de sus aplicaciones con una solución Cloud SMTP, las empresas deben seguir algunas de las mejores prácticas. Estos incluyen la autenticación de cuentas de correo electrónico, la verificación de nombres de dominio, la autenticación de remitentes y el seguimiento de las mejores prácticas para el contenido del correo electrónico. Las empresas deben autenticar sus cuentas de correo electrónico para defenderse contra el spam y el robo de identidad. Cuando las empresas autentican sus cuentas de correo electrónico, verifican que son los propietarios de la cuenta. Esto ayuda a evitar que los spammers creen cuentas de correo electrónico en su nombre. Cuando las empresas autentican a sus remitentes, confirman que la dirección de correo electrónico que envía los mensajes es válida. Esto puede ayudar a reducir la cantidad de spam y phishing que se envía.