Secuencia de comunicaciones automatizadas en donde se va informando al cliente los cambios de estatus de su reclamo de siniestro a medida que el caso progresa.
Una sola plataforma
para todo el Customer Journey
Automatizaciones para el Ecosistema Financiero y de Seguros
Aseguradoras36Bancos Comerciales27Brokers de Seguros34Cajas de Ahorro28Fondos de Retiro21Servicios de Asistencia36Telcos23TPA / Administradoras de Seguros23
Satisfacción de cliente antes de la Renovación – CSAT Pre renovación
Automatización que envía una encuesta 6 meses antes de la renovación que le permite al cliente responder su opinión sobre el servicio.
Auto consigna de documentos para creación de expediente de cliente Onboarding digital KYC
Envío periódico de comunicaciones de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.
Chatbot de Telegram para Solicitudes de Brokers
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Innovaciones en automatización validadas por nuestros clientes:
+100
de clientes en la industria financiera
17
presencia en 17 países
+128 Millones
de personas contactadas al mes
Una sola plataforma para todo el Customer Journey
Maneje todos sus procesos de comunicación con sus clientes, en todos los canales: email, SMS, chatbot, llamadas automáticas, WhatsApp o Push, desde un solo lugar y envíe documentos dinámicos desde un solo repositorio.
DANAConnect es ideal para instituciones financieras
DANAConnect, además de automatizar los procesos de comunicación, provee herramientas de seguridad, gobernabilidad y auditoría especializadas para la industria.
Centralice los envíos
DANAConnect le da el poder de visualizar en un solo lugar todos los envios y todos los remitentes que usa su organización para enviar comunicaciones a sus clientes.
Audite las entregas
DANAConnect ofrece información forense de cada caso relacionado con una comunicación, genera informes de carácter legal y evita las sanciones de organismos reguladores.
Cumpla con las regulaciones
DANAConnect crea controles especiales basados en reglas lo suficientemente flexibles para acomodarse a sus cambiantes requisitos comerciales, franjas horarias y mandatos regulatorios.
Cubra clientes y servicios adicionales, aumente márgenes, mejore la consistencia y la velocidad de su servicio con flujos de trabajo automatizados que permiten el crecimiento sin aumentar su número de empleados.
Cree una fuerza de trabajo digital y otorgue a su equipo la capacidad de hacer más con menos
Customer Journey 100% Digital
Elimine procesos manuales de punta a punta
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