La Adaptación al Cambio Climático: El Nuevo Horizonte para las Aseguradoras
Cambio Climático e Industria de Seguros El cambio climático se ha convertido en una realidad innegable y su influencia en la industria de seguros…
Blog DANAconnect
4 Ejemplos reales de Customer Journey Mapping como clave para una transformación digital exitosa
Uno de los aspectos fundamentales para lograr una transformación digital exitosa es comprender cómo se relaciona el cliente con nuestra empresa a lo largo…
El impacto positivo de usar una sola herramienta CCM para todo el recorrido del cliente
La industria de los servicios financieros está evolucionando rápidamente y la transformación digital se ha convertido en una prioridad para las empresas que buscan…
Mejores prácticas para implementar DMARC sin perder entregabilidad
En este artículo discutiremos cómo hemos aplicado con éxito nuestra metodología paso-a-paso » dmarc – relaxed – to – dmarc – strict» en varios…
Cómo utilizar WhatsApp para ofrecer autoservicio de documentos e información
En la era digital, los clientes esperan tener acceso fácil y rápido a sus documentos financieros. Los bancos, aseguradoras y otras instituciones financieras han…
Los 5 mejores consejos para proteger a su empresa y sus clientes del QRshing
En la actualidad, el uso de códigos QR se ha vuelto cada vez más popular en diversas industrias. Los consumidores pueden escanear un código…
Cómo la omnicanalidad puede mejorar la experiencia del cliente
La omnicanalidad es un término que se ha vuelto cada vez más relevante en la industria financiera, ya que las instituciones buscan formas de…
¿Por qué es importante el SPF para la seguridad de email?
La seguridad es un tema crucial para las instituciones financieras, bancos y seguros. Estos sectores manejan una gran cantidad de datos confidenciales, por lo…
Direcciones IP para el Email Transaccional y de Marketing: Mejores Prácticas para una Entregabilidad Óptima
¿Sabía que si gestiona mal las direcciones IP dedicadas podría bloquear no sólo la dirección IP, sino inclusive su nombre de dominio? En este…
La transformación ágil impulsa el cambio cultural y garantiza sostenibilidad en la industria de seguros
Las industrias de seguros y financiera están experimentando una transformación significativa, impulsada por la tecnología, los datos y el comportamiento cambiante de los clientes.…
Transformación digital en seguros: cómo las API y el Open Insurance están redefiniendo la industria
La tendencia en la industria de seguros a una apertura sobre uso compartido de la información a través de la tecnología, es una práctica…
Estrategia de Cobranzas y Renovaciones en Seguros con Automatización
La automatización de procesos es una herramienta valiosa para toda empresa que busca mejorar su productividad y lograr resultados óptimos. En el campo de…
La Revolución Phygital en los servicios financieros
Le damos la bienvenida a un mundo Phygital, una combinación entre lo físico y lo digital que se está convirtiendo rápidamente en la próxima…
Navegando la incertidumbre: empoderando a los clientes para asegurar su futuro financiero con seguros de vida
El mundo moderno está lleno de incertidumbre y muchas personas son cada vez más conscientes de los riesgos que enfrentan para su seguridad económica.…
Ataques de Phishing: Spear Phishing, Whaling, Vishing, Spoofing, Smishing ¿cómo afectan la reputación de su marca?
En la era digital, las empresas son más vulnerables que nunca a los ataques maliciosos. El phishing es una forma de ataque que utiliza…
Una estrategia de comunicación para generar confianza en su canal de SMS
SMS – Siempre es difícil confiar en las personas que no conocemos. Es lo mismo para las personas y para las marcas. El auge…
Cómo la orquestación de microservicios transformó las finanzas: oportunidades y desafíos
La industria financiera siempre ha sido líder en la aplicación de nuevas tecnologías para impulsar la eficiencia y reducir los costos. A medida que…
¿Qué es Cloud SMTP para email A2P y cómo puede ayudar a su negocio?
Cloud SMTP para email Aplicación-a-Persona (A2P) es una poderosa herramienta empresarial que puede ayudar a que su negocio sea más eficiente y eficaz. Permite…
Google lanza Google Wallet en México: Qué significa para el mercado mexicano
Fuente de datos: Google A principios de este mes (nov, ’22), Google México anunció el lanzamiento de Google Wallet, aprovechando la creciente penetración de…
Automatización de procesos de negocio versus automatización robótica de procesos: ¿Cuál es la diferencia?
Cuando se habla de automatización, muchas personas se confunden acerca de la diferencia entre la automatización de procesos de negocio (BPA) y la automatización…
Cómo los asistentes virtuales con inteligencia conversacional mejoran la satisfacción del cliente
Los chatbots se están convirtiendo rápidamente en una de las soluciones preferidas para la mayoría de las empresas. Estos asistentes digitales proporcionan una serie…
Las billeteras móviles están redefiniendo los canales de comunicación con notificaciones push
Si bien las notificaciones push son una de las mejores y más económicas formas de hacer engagement con sus clientes, son inútiles si no…
¿Monocanal, multicanal, omnicanal o Cross-channel? ¿Cuál es la mejor estrategia?
Descubrir la mejor estrategia para Monocanal, Multicanal, Omnicanal o Cross-channel es esencial para construir una base de clientes leales y allanar el camino para…
Low-code/no-code: transforma los problemas de Shadow IT en innovación empresarial
El fenómeno de la TI en la sombras, o Shadow It, continúa desafiando a las empresas, ya que los empleados siguen utilizando a un…
Automatización versus empleos: el gran debate sobre “la gran renuncia”
En la nueva era digital, las empresas enfrentan desafíos y oportunidades sin precedentes. La confluencia de la IA, la nube, los dispositivos móviles y…
Cómo la digitalización está cambiando la cara de los seguros
¿Cómo será el futuro de los seguros? ¿Cómo está cambiando la digitalización la cara de los seguros? Estas son algunas de las preguntas que…
El modelo de venta digital para las empresas farmacéuticas: Lo que hay que saber
La transformación digital está afectando a todas las industrias y el sector sanitario no es diferente. La digitalización de los historiales de los pacientes, el…
Pasos para acelerar la innovación en seguros
Ofrecer soluciones superiores, reducir los riesgos y costos del cambio y garantizar la aceptación de los empleados. De eso se trata la innovación. Muchas…
Nuevas oportunidades con pymes para bancos y cooperativas de crédito
En este nuevo ciclo crediticio pospandemia, las pymes serán no solo uno de los sectores económicos más importantes, sino también uno de los contribuyentes…
API Cloud de WhatsApp Business: ¿Qué significa para su empresa?
La información clave que necesita para comprender y aprovechar al máximo las API de WhatsApp Business para su negocio El CEO de Meta, Mark…
La renovación es un proceso de venta continuo que comienza con la bienvenida
La renovación es un momento ideal para realizar ventas cruzadas, hacer upselling y, a veces, incluso hacer downselling. También es un momento para recopilar…
¿Qué es digital workforce o fuerza de trabajo digital?
En los últimos años, varias soluciones automatizadas y robóticas para mejorar la productividad en el lugar de trabajo se han denominado «fuerza de trabajo…
Las 5 principales razones de los pagos atrasados y cómo manejarlos
Nuestro artículo examina los factores más comunes que contribuyen a los retrasos en el pago de los clientes y ofrece recomendaciones sobre cómo manejar…
Los Mejores Ejemplos para una Estrategia de Cobranzas por Mensaje de Texto
Para una buena estrategia de cobranzas, el primer paso para recibir el pago a tiempo comienza antes de la fecha de vencimiento de su…
6 cosas simples que GARANTIZAN una mejor estrategia de cobranzas
Los gerentes de cobranza se enfrentan a un aumento de la morosidad mientras los costos se siguen convirtiendo en carga. Aquí les presentamos seis…
Evitar deudas incobrables: tres pros y contras del outsourcing de las cobranzas
Cualquier empresa enfrenta el riesgo de una deuda incobrable, pero aquellas que ofrecen crédito a sus clientes enfrentan un riesgo aún mayor. Esta es…
El doloroso dilema de I.T: tecnologías disruptivas + sistemas legados
¿Adoptar tecnologías disruptivas cuando aún mantenemos sistemas legados? No es imposible. Debido a las expectativas cada vez más altas de los clientes y al…
Qué es y cuáles son los efectos de la Economía API en la industria financiera
En el escenario digital actual, las interfaces de programación de aplicaciones o APIs controlan todo, desde la complejidad de los Amazon Web Services hasta…
6 Fundamentos para el éxito de las campañas automatizadas de Cross-Selling
Es bien sabido que el costo incremental de vender a los clientes actuales es generalmente mucho menor que a los nuevos clientes. A lo…
El carnet digital de asegurado eleva la experiencia del cliente a otro nivel y ahorra costos
La industria aseguradora necesita ofrecer más conveniencia, alta disponibilidad, inmediatez e información actualizada en tiempo real en tanto que reduce sus costos y aumenta…
Cómo mejorar la experiencia de cliente de cotizador online para aumentar la conversión de pólizas de seguros
— Cómo mejorar experiencia de cliente de cotizador online de seguros para incrementar la conversión de pólizas— La gente quiere tres cosas de los…
Los 5 peores problemas en las comunicaciones con los clientes y cómo solucionarlos
— Este artículo trata de los peores problemas en las comunicaciones con los clientes y muestra algunas opciones para solventarlos — Las comunicaciones con…
La adopción de autoservicios financieros crece junto con la confianza digital
A medida que el mundo finalmente pasa la página a un nuevo capítulo posterior a la pandemia, una cosa realmente evidente en el sector…
Las 4 etapas de madurez digital en el camino hacia la transformación digital
– En este artículo discutimos las 4 etapas de madurez digital que hemos descubierto en DANAconnect durante 15 años de trabajar en automatización de…
¿Qué hacen diferente las empresas exitosas para mejorar la experiencia de cliente?
¿Qué están haciendo diferente las empresas más exitosas en relación a cómo evalúan y mejoran la experiencia de sus clientes?
El mapeo de procesos hace la transformación digital sea menos abstracta
– Este artículo se trata de cómo los procesos del viaje del cliente en la industria de seguros se pueden mapear a pequeñas soluciones…
Por qué la automatización de aprobación de tarjetas de crédito tiene más sentido que nunca
–Sumario: Este artículo describe cómo en la actualidad automatización de aprobación de tarjetas de crédito a cobrado cada vez más relevancia — “La naturaleza…
Cómo los flujos de SMS pueden ser el puente entre su marketing, su cliente y su departamento de atención
Al combinar el SMS con un enlace web, se ha redimensionado su alcance, pues permite una experiencia adicional que invita al usuario a responder,…
Cuatro herramientas para bajar costos de call center
A medida que pasamos la página hacia un nuevo capítulo post COVID-19, las operaciones en oficinas bancarias, corredoras de seguros y centros de atención…
¿Qué es y para qué se usa una interfaz Cloud SMTP?
Cloud SMTP, explicado de una manera sencilla, permite que un servidor le solicite a otro servidor que envíe emails. Los servidores se conectan a…
Por qué su email marketing llega lento o es bloqueado por Gmail y otros ISPs – ¿Gmail muy lento? ¿Email bloqueado?
¿Sabía que sus direcciones IP de envío de email pueden ser bloqueadas? Este bloqueo puede ocasionar que los correos no lleguen a su destino…
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