6 Fundamentos para el éxito de las campañas automatizadas de Cross-Selling
Es bien sabido que el costo incremental de vender a los clientes actuales es generalmente mucho menor que a los nuevos clientes. A lo…
La adopción de autoservicios financieros crece junto con la confianza digital
A medida que el mundo finalmente pasa la página a un nuevo capítulo posterior a la pandemia, una cosa realmente evidente en el sector…
Las 4 etapas de madurez digital en el camino hacia la transformación digital
– En este artículo discutimos las 4 etapas de madurez digital que hemos descubierto en DANAConnect durante 15 años de trabajar en automatización de…
¿Qué hacen diferente las empresas exitosas para mejorar la experiencia de cliente?
¿Qué están haciendo diferente las empresas más exitosas en relación a cómo evalúan y mejoran la experiencia de sus clientes?
La automatización del customer journey en seguros atraviesa todos los departamentos
— En este artículo se explican los procesos del customer journey en seguros, en español el viaje del cliente, que se puede automatizar de…
Por qué la automatización de aprobación de tarjetas de crédito tiene más sentido que nunca
–Sumario: Este artículo describe cómo en la actualidad automatización de aprobación de tarjetas de crédito a cobrado cada vez más relevancia — “La naturaleza…
Cómo los flujos de SMS pueden ser el puente entre su marketing, su cliente y su departamento de atención
Al combinar el SMS con un enlace web, se ha redimensionado su alcance, pues permite una experiencia adicional que invita al usuario a responder,…
Cuatro herramientas altamente efectivas bajar costos de call center
A medida que pasamos la página hacia un nuevo capítulo post COVID-19, las operaciones en oficinas bancarias, corredoras de seguros y centros de atención…
DANA-SMTP: Envie correos auditables y con alta trazabilidad
El servidor DANA-SMTP es una interfaz de envío de correos de alta trazabilidad Esta interfaz permite que las aplicaciones se conecten utilizando el protocolo…
Por qué su email marketing llega lento o es bloqueado por Gmail y otros ISPs
¿Sabía que sus direcciones IP de envío de email pueden ser bloqueadas? Este bloqueo puede ocasionar que los correos no lleguen a su destino…
Las 6 factores de mayor riesgo que hacen que sus correos lleguen al spam
Contar con la infraestructura para enviar correos electrónicos masivos, tales como: campañas de marketing, cobranzas o alertas, es la parte más sencilla. Lograr que…
Estudio de implementación del Sender Policy Framework (SPF) en los Bancos de LATAM
El Sender Policy Framework (SPF) es un protocolo que permite especificar la lista de direcciones IP autorizadas para enviar correos electrónicos en nombre de…
¿Ya conoce cual es el NPS de su Banco?
El NPS es una evaluación directa del cliente, fácil de obtener y que permite crear una guía práctica del foco que debe tener el…
¿Qué son los spamtrap y cómo afectan la entrega de emails?
¿Qué son los spamtrap? Spamtrap es una técnica usada por los distintos proveedores de correos electrónicos y creadores de listas negras, que tiene como…
¿Qué debo hacer para bajar la tasa de rebote de emails?
La tasa de correos rebotados es un término que se refiere a todas aquellas comunicaciones que se devuelven al remitente al no poder ser…
¿Por qué centrar la estrategia de negocios en la experiencia del cliente?
No ha habido mejor época para ser cliente que la que se vive hoy en día. El consumidor, en la actualidad, tiene acceso a…
¿Por qué las empresas seleccionan a DANAConnect para enviar los mensajes de texto SMS?
El poder los los flujos: Soluciones corporativas para enviar SMS requieren como funcionalidades mínimas: API de despachar SMS, gestor de campañas con capacidad de…
¿Cómo potenciar un SMS?
Aunque muchos pudieran pensar que los mensajes de texto o SMS han quedado en el olvido por los avances tecnológicos que han transformado las…
¿Cómo cambiarán las comunicaciones con el Internet de las Cosas?
Por sí solo el internet es una de las invenciones que mayor transformación ha impulsado en el mundo: la educación, la ciencia, los gobiernos…
¿Qué beneficios genera el Internet de las Cosas a las empresas?
Dispositivos capaces de controlar la temperatura de un espacio a través de un teléfono inteligente, consolas de videojuegos y televisores que reciben mensajes informativos…
Herramienta de gestión de páginas destino
Las páginas destino, funcionan como un recurso que se utiliza para dar respuesta al receptor de un correo electrónico, luego que éste haya realizado…
¿Cuál es el contenido más adecuado para madurar a potenciales clientes?
Generar contenidos de valor proporciona múltiples ventajas en la maduración de potenciales clientes. Además de que ayuda a capturar la atención de un contacto,…
Siete beneficios de activar campañas de maduración a largo plazo
Luego de capturar los datos de un contacto es el momento adecuado para iniciar un proceso de educación con el propósito de transformarlo, poco…
¿Single channel, Multi channel, Omni channel o Cross channel?
El veloz crecimiento de la digitalización, así como la aparición de las redes sociales, son algunos de los factores que han impulsado la evolución…
¿Quiere saber el secreto para aceleración digital?