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Fuente de datos: Google A principios de este mes (nov, ’22), Google México anunció el lanzamiento de Google Wallet, aprovechando la creciente penetración de…
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¿Monocanal, multicanal, omnicanal o canales cruzados? ¿Cuál es la mejor estrategia?
Descubrir la mejor estrategia para Monocanal, Multicanal, Omnicanal o Cross-channel es esencial para construir una base de clientes leales y allanar el camino para…
Low-code/no-code: transforma los problemas de TI en la sombras en innovación empresarial
El fenómeno de la TI en la sombras, o Shadow It, continúa desafiando a las empresas, ya que los empleados siguen utilizando a un…
Automatización versus empleos: el gran debate sobre “la gran renuncia”
En la nueva era digital, las empresas enfrentan desafíos y oportunidades sin precedentes. La confluencia de la IA, la nube, los dispositivos móviles y…
Cómo la digitalización está cambiando la cara de los seguros
¿Cómo será el futuro de los seguros? ¿Cómo está cambiando la digitalización la cara de los seguros? Estas son algunas de las preguntas que…
El modelo de venta digital para las empresas farmacéuticas: Lo que hay que saber
La transformación digital está afectando a todas las industrias y el sector sanitario no es diferente. La digitalización de los historiales de los pacientes, el…
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Ofrecer soluciones superiores, reducir los riesgos y costos del cambio y garantizar la aceptación de los empleados. De eso se trata la innovación. Muchas…
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En este nuevo ciclo crediticio pospandemia, las pymes serán no solo uno de los sectores económicos más importantes, sino también uno de los contribuyentes…
Nuevo servicio API de WhatsApp Business: ¿Qué significa para su empresa?
La información clave que necesita para comprender y aprovechar al máximo las API de WhatsApp para su empresa El 19 de mayo de 2022,…
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La renovación es un momento ideal para realizar ventas cruzadas, hacer upselling y, a veces, incluso hacer downselling. También es un momento para recopilar…
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Los cobradores productivos generan mayores ingresos. Descubra cómo la automatización mejora la tasa de recuperación de la deuda de las cuentas por cobrar con nuestra guía.
Las 5 principales razones de los pagos atrasados y cómo manejarlos
Nuestro artículo examina los factores más comunes que contribuyen a los retrasos en el pago de los clientes y ofrece recomendaciones sobre cómo manejar…
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El primer paso para recibir el pago a tiempo comienza antes de la fecha de vencimiento de su pago. El momento en el que…
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Los gerentes de cobranza se enfrentan a un aumento de la morosidad mientras los costos se siguen convirtiendo en carga. Aquí les presentamos seis…
Evitar deudas incobrables: tres pros y contras del outsourcing de las cobranzas
Cualquier empresa enfrenta el riesgo de una deuda incobrable, pero aquellas que ofrecen crédito a sus clientes enfrentan un riesgo aún mayor. Esta es…
El doloroso dilema de I.T: tecnologías disruptivas + sistemas legados
¿Adoptar tecnologías disruptivas cuando aún mantenemos sistemas legados? Debido a las expectativas cada vez más altas de los clientes y al crecimiento continuo de…
Qué es y cuáles son los efectos de la Economía API en la industria financiera
En el escenario digital actual, las interfaces de programación de aplicaciones o APIs controlan todo, desde la complejidad de los Amazon Web Services hasta…
6 Fundamentos para el éxito de las campañas automatizadas de Cross-Selling
Es bien sabido que el costo incremental de vender a los clientes actuales es generalmente mucho menor que a los nuevos clientes. A lo…
El carnet digital de asegurado eleva la experiencia del cliente a otro nivel y ahorra costos
La industria aseguradora necesita ofrecer más conveniencia, alta disponibilidad, inmediatez e información actualizada en tiempo real en tanto que reduce sus costos y aumenta…
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Los 5 peores problemas en las comunicaciones con los clientes y cómo solucionarlos
— Este artículo trata de los peores problemas en las comunicaciones con los clientes y muestra algunas opciones para solventarlos — Las comunicaciones con…
La adopción de autoservicios financieros crece junto con la confianza digital
A medida que el mundo finalmente pasa la página a un nuevo capítulo posterior a la pandemia, una cosa realmente evidente en el sector…
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– En este artículo discutimos las 4 etapas de madurez digital que hemos descubierto en DANAconnect durante 15 años de trabajar en automatización de…
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Por qué la automatización de aprobación de tarjetas de crédito tiene más sentido que nunca
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Cómo los flujos de SMS pueden ser el puente entre su marketing, su cliente y su departamento de atención
Al combinar el SMS con un enlace web, se ha redimensionado su alcance, pues permite una experiencia adicional que invita al usuario a responder,…
Cuatro herramientas para bajar costos de call center
A medida que pasamos la página hacia un nuevo capítulo post COVID-19, las operaciones en oficinas bancarias, corredoras de seguros y centros de atención…
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