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Direcciones IP para el Email Transaccional y de Marketing: Mejores Prácticas para una Entregabilidad Óptima

¿Sabía que si gestiona mal las direcciones IP dedicadas podría bloquear no sólo la dirección IP, sino inclusive su nombre de dominio? En este…

La transformación ágil impulsa el cambio cultural y garantiza sostenibilidad en la industria de seguros

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Transformación digital en seguros: cómo las API y el Open Insurance están redefiniendo la industria

hace 3 semanas

Flujos de comunicaciones automatizadas con contenido SMS enriquecido

Estrategia de Cobranzas y Renovaciones en Seguros con Automatización

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La Revolución Phygital en los servicios financieros

Le damos la bienvenida a un mundo Phygital, una combinación entre lo físico y lo digital que se está convirtiendo rápidamente en la próxima…

Arquitectura de la Información, Aseguradoras, Email, Experiencia del cliente, Transformación digital

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Navegando la incertidumbre: empoderando a los clientes para asegurar su futuro financiero con seguros de vida

El mundo moderno está lleno de incertidumbre y muchas personas son cada vez más conscientes de los riesgos que enfrentan para su seguridad económica.…

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hace 3 meses

Ataques de Phishing: Spear Phishing, Whaling, Vishing, Spoofing, Smishing ¿cómo afectan la reputación de su marca?

En la era digital, las empresas son más vulnerables que nunca a los ataques maliciosos. El phishing es una forma de ataque que utiliza…

tipos de ataques de phishing y cómo prevenirlos

Cobranzas, SMS, Transformación digital

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Una estrategia de comunicación para generar confianza en su canal de SMS

SMS – Siempre es difícil confiar en las personas que no conocemos. Es lo mismo para las personas y para las marcas. El auge…

Arquitectura de la Información, Seguridad de la Información, Transformación Ágil, Transformación digital

hace 4 meses

Cómo la orquestación de microservicios transformó las finanzas: oportunidades y desafíos

La industria financiera siempre ha sido líder en la aplicación de nuevas tecnologías para impulsar la eficiencia y reducir los costos. A medida que…

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hace 4 meses

¿Qué es Cloud SMTP para email A2P y cómo puede ayudar a su negocio?

Cloud SMTP para email Aplicación-a-Persona (A2P) es una poderosa herramienta empresarial que puede ayudar a que su negocio sea más eficiente y eficaz. Permite…

Transformación digital

hace 4 meses

Google lanza Google Wallet en México: Qué significa para el mercado mexicano

‍Fuente de datos: Google A principios de este mes (nov, ’22), Google México anunció el lanzamiento de Google Wallet, aprovechando la creciente penetración de…

Arquitectura de la Información, Transformación digital

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Automatización de procesos de negocio versus automatización robótica de procesos: ¿Cuál es la diferencia?

Cuando se habla de automatización, muchas personas se confunden acerca de la diferencia entre la automatización de procesos de negocio (BPA) y la automatización…

consiga las diferencias RPA vs BPA Business Process Automation versus Robotic Process Automation

Chatbot, Experiencia del cliente, Inteligencia Artificial, Transformación digital

hace 4 meses

Cómo los asistentes virtuales con inteligencia conversacional mejoran la satisfacción del cliente

Los chatbots se están convirtiendo rápidamente en una de las soluciones preferidas para la mayoría de las empresas. Estos asistentes digitales proporcionan una serie…

Aseguradoras, Banca, Experiencia del cliente, Transformación digital

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Las billeteras móviles están redefiniendo los canales de comunicación con notificaciones push

Si bien las notificaciones push son una de las mejores y más económicas formas de hacer engagement con sus clientes, son inútiles si no…

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hace 5 meses

¿Monocanal, multicanal, omnicanal o Cross-channel? ¿Cuál es la mejor estrategia?

Descubrir la mejor estrategia para Monocanal, Multicanal, Omnicanal o Cross-channel es esencial para construir una base de clientes leales y allanar el camino para…

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Low-code/no-code: transforma los problemas de Shadow IT en innovación empresarial

El fenómeno de la TI en la sombras, o Shadow It, continúa desafiando a las empresas, ya que los empleados siguen utilizando a un…

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Automatización versus empleos: el gran debate sobre “la gran renuncia”

En la nueva era digital, las empresas enfrentan desafíos y oportunidades sin precedentes. La confluencia de la IA, la nube, los dispositivos móviles y…

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Cómo la digitalización está cambiando la cara de los seguros

¿Cómo será el futuro de los seguros? ¿Cómo está cambiando la digitalización la cara de los seguros? Estas son algunas de las preguntas que…

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El modelo de venta digital para las empresas farmacéuticas: Lo que hay que saber

La transformación digital está afectando a todas las industrias y el sector sanitario no es diferente. La digitalización de los historiales de los pacientes, el…

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Acelerar la innovación en seguros

Ofrecer soluciones superiores, reducir los riesgos y costos del cambio y garantizar la aceptación de los empleados. De eso se trata la innovación. Muchas…

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Nuevas oportunidades con pymes para bancos y cooperativas de crédito

En este nuevo ciclo crediticio pospandemia, las pymes serán no solo uno de los sectores económicos más importantes, sino también uno de los contribuyentes…

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API Cloud de WhatsApp Business: ¿Qué significa para su empresa?

La información clave que necesita para comprender y aprovechar al máximo las API de WhatsApp Business para su negocio El CEO de Meta, Mark…

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La renovación es un proceso de venta continuo que comienza con la bienvenida

La renovación es un momento ideal para realizar ventas cruzadas, hacer upselling y, a veces, incluso hacer downselling. También es un momento para recopilar…

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¿Qué es digital workforce o fuerza de trabajo digital?

En los últimos años, varias soluciones automatizadas y robóticas para mejorar la productividad en el lugar de trabajo se han denominado «fuerza de trabajo…

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Las 5 principales razones de los pagos atrasados y cómo manejarlos

Nuestro artículo examina los factores más comunes que contribuyen a los retrasos en el pago de los clientes y ofrece recomendaciones sobre cómo manejar…

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Los gerentes de cobranza se enfrentan a un aumento de la morosidad mientras los costos se siguen convirtiendo en carga. Aquí les presentamos seis…

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Cualquier empresa enfrenta el riesgo de una deuda incobrable, pero aquellas que ofrecen crédito a sus clientes enfrentan un riesgo aún mayor. Esta es…

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El doloroso dilema de I.T: tecnologías disruptivas + sistemas legados

¿Adoptar tecnologías disruptivas cuando aún mantenemos sistemas legados? Debido a las expectativas cada vez más altas de los clientes y al crecimiento continuo de…

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Qué es y cuáles son los efectos de la Economía API en la industria financiera

En el escenario digital actual, las interfaces de programación de aplicaciones o APIs controlan todo, desde la complejidad de los Amazon Web Services hasta…

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Es bien sabido que el costo incremental de vender a los clientes actuales es generalmente mucho menor que a los nuevos clientes. A lo…

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La industria aseguradora necesita ofrecer más conveniencia, alta disponibilidad, inmediatez e información actualizada en tiempo real en tanto que reduce sus costos y aumenta…

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Cómo mejorar la experiencia de cliente de cotizador online para aumentar la conversión de pólizas de seguros

— Cómo mejorar experiencia de cliente de cotizador online de seguros para incrementar la conversión de pólizas— La gente quiere tres cosas de los…

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Los 5 peores problemas en las comunicaciones con los clientes y cómo solucionarlos

— Este artículo trata de los peores problemas en las comunicaciones con los clientes y muestra algunas opciones para solventarlos — Las comunicaciones con…

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La adopción de autoservicios financieros crece junto con la confianza digital

A medida que el mundo finalmente pasa la página a un nuevo capítulo posterior a la pandemia, una cosa realmente evidente en el sector…

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Las 4 etapas de madurez digital en el camino hacia la transformación digital

– En este artículo discutimos las 4 etapas de madurez digital que hemos descubierto en DANAconnect durante 15 años de trabajar en automatización de…

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¿Qué hacen diferente las empresas exitosas para mejorar la experiencia de cliente?

¿Qué están haciendo diferente las empresas más exitosas en relación a cómo evalúan y mejoran la experiencia de sus clientes?

Eliminar la cultura de silos es la clave para mejorar la experiencia de cliente

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El mapeo de procesos hace la transformación digital sea menos abstracta

– Este artículo se trata de cómo los procesos del viaje del cliente en la industria de seguros se pueden mapear a pequeñas soluciones…

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Por qué la automatización de aprobación de tarjetas de crédito tiene más sentido que nunca

–Sumario: Este artículo describe cómo en la actualidad automatización de aprobación de tarjetas de crédito a cobrado cada vez más relevancia — “La naturaleza…

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Cómo los flujos de SMS pueden ser el puente entre su marketing, su cliente y su departamento de atención

Al combinar el SMS con un enlace web, se ha redimensionado su alcance, pues permite una experiencia adicional que invita al usuario a responder,…

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Cuatro herramientas para bajar costos de call center

A medida que pasamos la página hacia un nuevo capítulo post COVID-19, las operaciones en oficinas bancarias, corredoras de seguros y centros de atención…

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¿Qué es y para qué se usa una interfaz Cloud SMTP?

Cloud SMTP, explicado de una manera sencilla, permite que un servidor le solicite a otro servidor que envíe emails. Los servidores se conectan a…

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Por qué su email marketing llega lento o es bloqueado por Gmail y otros ISPs – ¿Gmail muy lento? ¿Email bloqueado?

¿Sabía que sus direcciones IP de envío de email pueden ser bloqueadas? Este bloqueo puede ocasionar que los correos no lleguen a su destino…

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Las 6 factores de mayor riesgo que hacen que sus correos lleguen al spam

Contar con la infraestructura para enviar correos electrónicos masivos, tales como: campañas de marketing, cobranzas o alertas, es la parte más sencilla. Lograr que…

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Estudio de implementación del Sender Policy Framework (SPF) en los Bancos de LATAM

El Sender Policy Framework (SPF) es un protocolo que permite especificar la lista de direcciones IP autorizadas para enviar correos electrónicos en nombre de…

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El NPS es una evaluación directa del cliente, fácil de obtener y que permite crear una guía práctica del foco que debe tener el…

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¿Qué son los spamtrap y cómo afectan la entrega de emails?

¿Qué son los spamtrap? Spamtrap es una técnica usada por los distintos proveedores de correos electrónicos y creadores de listas negras, que tiene como…

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¿Qué debo hacer para bajar la tasa de rebote de emails?

La tasa de correos rebotados es un término que se refiere a todas aquellas comunicaciones que se devuelven al remitente al no poder ser…

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¿Por qué centrar la estrategia de negocios en la experiencia del cliente?

No ha habido mejor época para ser cliente que la que se vive hoy en día. El consumidor, en la actualidad, tiene acceso a…

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¿Cómo potenciar un SMS?

Aunque muchos pudieran pensar que los mensajes de texto o SMS han quedado en el olvido por los avances tecnológicos que han transformado las…

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Siete beneficios de activar campañas de maduración a largo plazo

Luego de capturar los datos de un contacto es el momento adecuado para iniciar un proceso de educación con el propósito de transformarlo, poco…