Campañas Cross-channel es una solución que permite diseñar, automatizar, ejecutar y optimizar campañas coordinadas en múltiples canales desde una única plataforma.
Orquestación Ominicanal adaptada a su industria y procesos
Onboarding Digital con KYC y AML
El Onboarding Digital con KYC y AML es una solución que permite a bancos, fintech, aseguradoras e instituciones financieras automatizar el proceso de alta de clientes, desde la captura de datos y documentos hasta la validación de identidad, revisión de requisitos y activación del proceso interno.
Cobranza Preventiva Digital
La Cobranza Preventiva Digital es una solución que permite a instituciones financieras, aseguradoras, telcos y empresas de servicios automatizar recordatorios, gestiones tempranas y alternativas de pago antes de que una deuda avance a etapas de mayor riesgo.
Generación Masiva de Documentos PDF Personalizados
La Generación Dinámica de Documentos PDF es una solución que permite crear documentos personalizados de forma automática a partir de plantillas HTML, datos del cliente, reglas de negocio y variables transaccionales.
WhatsApp Banking
WhatsApp Banking es una solución que permite a bancos, fintech e instituciones financieras ofrecer atención, consultas y procesos transaccionales desde WhatsApp, el canal digital que los clientes ya utilizan todos los días.
Generación de documento PDF con firma digital a partir de la data
Automatización para la generación de documento digital PDF con firma y certificado digital.
Alerta de cambio en perfil de cliente
Automatización que notifica al cliente cuando se realiza un cambio en los datos de contacto o en los passwords y ofrece para bloquear en el caso que el cliente no lo reconozca.
SMS Gateway
Permite que un aplicativo con conexión a la nube envíe mensajes de texto SMS a través de la red global de telecomunicaciones.
Clave temporal de un solo uso – OTP API
Permite el acceso a servicios u operaciones mediante el envío de un código aleatorio que se verifica por un canal digital diferente al que se hizo la petición
Cloud SMTP con reportes para auditabilidad y seguridad de Email
Interfaz de envío de email de alta trazabilidad que permite que las aplicaciones se conecten con el protocolo estándar SMTP para envío masivo de emails y que además ofrece reportes de envios.
Chatbot de Telegram para Solicitudes de Fuerza de Ventas
Acceso a un catálogo de solicitudes pre estructuradas para manejar todos los casos de atención que requieren los intermediadores de las empresas aseguradoras.
Envío de Cartola como adjunto
Secuencia automatizada de envío de mensajes, por canales alternativos, acompañados de un adjunto cargado dinámicamente que incluye la factura fiscal según las normativas vigentes.
Auditoría de Mensajes SMS y Email para la Industria Financiera
Automatiza y permite consultar un historial detallado y auditable de todas las comunicaciones emitidas, incluido el contenido del mensaje y los adjuntos.
Emisión digital de contrato de servicio
Automatización para la emisión digital de contrato de servicio certificado para completar el proceso de cierre de venta totalmente online.
Chatbot de WhatsApp para Bancos
Chatbot de WhatsApp para Bancos permite la atención directa de sus clientes, automatizando respuestas a mensajes e integrando la tecnología de chatbot
Chatbot de WhatsApp Business para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Medición de NPS Anual – Net Promoter Score Anual
Aplicación de la metodología Net Promoter Score o NPS para la medición anual de la lealtad de cliente con seguimiento automatizado según la respuesta del cliente.
Checklist para onboarding digital de cliente
Facilita el onboarding al cliente, al monitorear progresivamente las tareas pendientes por realizar para habilitar su cuenta y preparar su expediente de cliente.
Landing Page para Captación de Leads
Formulario web de captación de datos de prospectos integrado a una página web de destino que envía un email o SMS luego que se capta la información de contacto del prospecto.
Chatbot de Telegram para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Auto consigna de documentos para creación de expediente de cliente Onboarding digital KYC
Envío periódico de comunicaciones de seguimiento, a cliente y agente, para indicar los documentos faltantes de los expedientes, proporcionando los links a los formularios para la carga de los documentos.
Recuperación de clientes perdidos
Secuencia de mensajes que se disparan si el cliente se ha dado de baja orientada a conocer las razones del abandono del servicio, hacer un afinamiento del perfilado del cliente y ofrecerle opciones personalizadas optimizadas.
Cross selling de seguros con automatización de emisión de póliza
Promociona a un segmento de la cartera otro producto de seguros con link directo y automatización para la consigna, aprobación y emisión de la póliza.
Chatbot de Facebook Messenger para Atención al Cliente
Automatiza el primer nivel de atención al cliente y responde preguntas y solicitudes sin participación humana, además de facilitar el autoservicio de documentos y facturas.
Encuesta de esfuerzo de clientes nuevos – CES Post Onboarding
Encuesta transaccional que pregunta a los clientes en una escala del 1 al 7 qué tan fácil fue la creación de la cuenta con la empresa.
Satisfacción de cliente por producto – CSAT Producto
Automatización que envía una encuesta que permite responder la opinión con un solo clic y hace seguimiento para mejorar la percepción del producto.
Cross Selling de Cuentas de Inversión
Automatización que envía periódicamente contenido educativo de maduración a su cartera de clientes actuales
Actualización de datos de contacto de cliente via SMS e Email
Automatización de actualización de datos de contacto de cliente que se dispara cuando fallan las comunicaciones
Modelo de datos centrado en el cliente de banca
Provee la base para almacenar la data unificada y automatizar los procesos de manera horizontal en la organización eliminando silos de productos y departamentos