Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito
¿Qué es la Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito?
Es una automatización que envía un mensaje de alerta en tiempo real frente a consumos en la tarjeta de crédito notificando de la transacción realizada e incluyendo herramientas que posibilitan el bloqueo inmediato de la operación a través de un enlace, gracias a la invocación de un servicio web expuesto por el banco destinado a bloquear transacciones. A través de DANAconnect, estas alertas pueden enviarse a través de uno o más canales digitales como puede ser SMS, push, email o llamada automatizada, de manera de garantizar la entrega.
¿Quiere conocer más de esta solución?
Objetivos:
- Impedir consumos no autorizados y proveer un mecanismo para prevenir el fraude en tarjetas de crédito.
- Enviar el mensaje a través de canales cruzados alternativos para garantizar la entrega.
- Proveer un mecanismo de entrega inmediata para el bloqueo de cuentas y tarjetas de crédito en caso de que el usuario no reconozca el consumo.
Solución:
Flujo automatizado que envía a través de canales alternativos que garantizan la entrega de una alerta en el caso de consumos o transacciones a partir de cierto monto configurable y que provee además una herramienta de acceso inmediato para el bloqueo de la transacción sospechosa.
Posibilidades de personalización:
- Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo del banco.
- Textos de las alertas, comunicaciones y landing pages configurables.
- Identidad corporativa de las comunicaciones configurables.
- Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.
Duración de la implementación:
- 1 a 2 semanas
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect Advanced
Canales posibles a utilizar o combinar:
- SMS
- Llamada automatizada
- Push para apps móviles
