Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito

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¿Qué es la Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito?

Es una automatización que envía un mensaje de alerta en tiempo real frente a consumos en la tarjeta de crédito notificando de la transacción realizada e incluyendo herramientas que posibilitan el bloqueo inmediato de la operación a través de un enlace, gracias a la invocación de un servicio web expuesto por el banco destinado a bloquear transacciones. A través de DANAConnect, estas alertas pueden enviarse a través de uno o más canales digitales como puede ser SMS, push, email o llamada automatizada, de manera de garantizar la entrega.

¿Quiere conocer más de esta solución?

Objetivos:

  • Impedir consumos no autorizados y proveer un mecanismo para prevenir el fraude en tarjetas de crédito.
  • Enviar el mensaje a través de canales cruzados alternativos para garantizar la entrega.
  • Proveer un mecanismo de entrega inmediata para el bloqueo de cuentas y tarjetas de crédito en caso de que el usuario no reconozca el consumo.

Solución:

Flujo automatizado que envía a través de canales alternativos que garantizan la entrega de una alerta en el caso de consumos o transacciones a partir de cierto monto configurable y que provee además una herramienta de acceso inmediato para el bloqueo de la transacción sospechosa.

Posibilidades de personalización:

  • Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo del banco.
  • Textos de las alertas, comunicaciones y landing pages configurables.
  • Identidad corporativa de las comunicaciones configurables.
  • Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades  email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.

Duración de la implementación:

  • 1 a 2 semanas

Pre-requisitos:

  • Tener una cuenta DANAConnect Advanced

Canales posibles a utilizar o combinar:

  • SMS
  • Email
  • Llamada automatizada
  • Push para apps móviles

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