Alerta de vencimiento e impulso de pago

nbsp| alerta pago vencido

¿Qué es la alerta de vencimiento e impulso de pago?

La alerta de vencimiento e impulso de pago notifica automáticamente al cliente cuando ha pasado el día programado para el pago de su servicio y aún no se ha recibido el desembolso y envía además un link para realizar el pago de manera inmediata. A través de DANAConnect, estas alertas pueden enviarse a través de uno o más canales digitales cruzados como puede ser llamada automatizada, SMS, push o email, de manera de garantizar la entrega y escalar al mejor canal para optimizar la relación costo/efectividad.

¿Quiere conocer más de esta solución?

Objetivos:

  • Recordar al cliente de manera automática el vencimiento de su fecha de pago.
  • Proveer herramientas para accesar de manera inmediata al pago en línea.
  • Enviar el mensaje a través de canales cruzados alternativos para garantizar la entrega y optimizar los costos.

Duración de la implementación:

  • 1 a 2 semanas

Solución:

Flujo automatizado a través de canales digitales cruzados alternativos que garantizan la entrega de una alerta si el cliente no ha realizado el pago del servicio en el momento de la fecha de vencimiento y provee acceso inmediato a links para el pago online.

Posibilidades de personalización:

  • Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo de la institución.
  • Textos de las alertas configurables.
  • Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades  email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.

Pre-requisitos:

  • Tener una cuenta DANAConnect Advanced

Canales:

  • SMS
  • Push
  • Email
  • Llamada + Email

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