Alerta de vencimiento e impulso de pago

¿Qué es la alerta de vencimiento e impulso de pago?

La alerta de vencimiento e impulso de pago notifica automáticamente al cliente cuando ha pasado el día programado para el pago de su servicio y aún no se ha recibido el desembolso y envía además un link para realizar el pago de manera inmediata. A través de DANAconnect, estas alertas pueden enviarse a través de uno o más canales digitales cruzados como puede ser llamada automatizada, SMS, push o email, de manera de garantizar la entrega y escalar al mejor canal para optimizar la relación costo/efectividad.

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Objetivos:

Recordar al cliente de manera automática el vencimiento de su fecha de pago.
Proveer herramientas para accesar de manera inmediata al pago en línea.
Enviar el mensaje a través de canales cruzados alternativos para garantizar la entrega y optimizar los costos.

Duración de la implementación:

1 a 2 semanas

Solución:

Flujo automatizado a través de canales digitales cruzados alternativos que garantizan la entrega de una alerta si el cliente no ha realizado el pago del servicio en el momento de la fecha de vencimiento y provee acceso inmediato a links para el pago online.

Posibilidades de personalización:

Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo de la institución.
Textos de las alertas configurables.
Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.

Pre-requisitos:

Tener una cuenta DANAconnect Advanced

Canales:

SMS
Push
Email
Llamada + Email

Disponibilidad de Números Cortos SMS (Short Code)

País	Saliente	Entrante	número corto
USA	Si	Si	Si
Canada	Si	Si*	No
México	Si	Si*	No
Puerto Rico	Si	Si*	No
Guatemala	Si	No	No
Honduras	Si	No	No
El Salvador	Si	No	No
Nicaragua	Si	No	No
República Dominicana	Si	Si*	No
Costa Rica	No	No	No
Panama	Si	No	No
Colombia	Si	Si*	No
Venezuela	Si	Si*	No
Ecuador	No	No	No
Perú	Si	Si*	No
Brazil	No	No	No
Bolivia	No	No	No
Paraguay	No	No	No
Uruguay	No	No	No
Chile	Si	No	No
Argentina	No	No	No
Trinidad y Tobago	No	No	No
Jamaica	No	No	No
Haiti	No	No	No
Belize	No	No	No
España	No	No	No
Italia	No	No	No
Reino Unido	No	No	No
Portugal	No	No	No
Alemania	No	No	No
Francia	No	No	No
Austria	No	No	No
Belgica	No	No	No
Australia	No	No	No
Grecia	No	No	No
Polonia	No	No	No
Suiza	No	No	No
Suecia	No	No	No
Dinamarca	No	No	No
Noruega	No	No	No
Finlandia	No	No	No
Irlanda	No	No	No
Holanda	No	No	No
Hungría	No	No	No

Disponibilidad de Números Largos SMS (Long Code)

País	Saliente	Entrante	Número largo
USA	Sí	Sí	Sí
Canada	Sí	Sí	Sí
México	Sí	No	No
Puerto Rico	Sí	Sí	Sí
Guatemala	Sí	No	No
Honduras	Sí	No	No
El Salvador	Sí	No	No
Nicaragua	Sí	No	No
República Dominicana	Sí	No	No
Costa Rica	Sí	No	No
Panamá	Sí	No	No
Colombia	Sí	No	No
Venezuela	Sí	No	No
Ecuador	Sí	No	No
Perú	Sí	No	No
Brazil	Sí	No	No
Bolivia	Sí	No	No
Paraguay	Sí	No	No
Uruguay	Sí	No	No
Chile	Sí	Sí	Sí
Argentina	Sí	No	No
Trinidad y Tobago	Sí	No	No
Jamaica	Sí	No	No
Haití	Sí	No	No
Belize	Sí	No	No
España	Sí	Sí	Sí
Italia	Sí	Sí	Sí
Reino Unido	Sí	Sí	Sí
Portugal	Sí	Sí	Sí
Alemania	Sí	Sí	Sí
Francia	Sí	Sí	Sí
Austria	Sí	Sí	Sí
Belgica	Sí	Sí	Sí
Australia	Sí	Sí	Sí
Grecia	Sí	No	No
Polonia	Sí	Sí	Sí
Suiza	Sí	Sí	Sí
Suecia	Sí	Sí	Sí
Dinamarca	Sí	No	No
Noruega	Sí	Sí	Sí
Finlandia	Sí	Sí	Sí
Irlanda	Sí	Sí	Sí
Holanda	Sí	Sí	Sí
Hungría	Sí	Sí	Sí

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