Registro de Siniestros Menores en Fast Track

Registro de Siniestros Menores en Fast Track

¿Qué es el Registro de Siniestro Menores en Fast Track?

El Registro de Siniestro Fast Track es un proceso automatizado que permite a los asegurados notificar y registrar siniestros menores de manera rápida y eficiente. A través de una serie de comunicaciones y formularios en línea, el asegurado puede proporcionar toda la información y documentos necesarios para procesar su reclamo.

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Objetivos:

  • Simplificar y acelerar el proceso de registro de siniestros menores.
  • Reducir la carga de trabajo en los centros de atención al cliente.
  • Proporcionar una experiencia de usuario eficiente y sin complicaciones.

Solución:

El asegurado recibe un enlace para llenar un formulario en línea donde puede describir el siniestro y subir fotos y documentos necesarios. Una vez enviado, el sistema procesa la información y actualiza al asegurado sobre el estado de su reclamo.

Posibilidades de personalización:

  • Adaptación a los procesos internos de cada aseguradora.
  • Personalización de la imagen corporativa en todas las comunicaciones y formularios.
  • Campos de formularios configurables según las necesidades específicas.
  • Integración con sistemas internos de la aseguradora.

Duración de la implementación:

  • 2 a 4 semanas

Pre-requisitos:

  • Tener una cuenta DANAconnect Advanced

Canales a utilizar:

  • Email
  • Chatbot Web
  • WhatsApp
  • SMS Enriquecido
  • Webforms para la carga de datos y documentos

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