Emisión de póliza digital

¿Qué es la emisión de póliza digital de seguros?

Es una automatización para crear la póliza digital de seguros que inserta un certificado firmado digitalmente en el documento emitido por la aseguradora, antes de hacer el envío al nuevo cliente, para asegurar que la entrega de documentos digitales sea desde un origen único e identificar al emisor de dicho documento de manera inequívoca. Una firma digital válida implica que el documento no fue alterado digitalmente después de su emisión.

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Objetivos:

  • Completar el proceso de venta o renovación de póliza totalmente online.
  • Asegurar que el asegurado reciba el documento de póliza por un canal digital de la manera más efectiva y expedita posible.
  • Bajar costos de creación y distribución.
  • Bajar tiempos de entrega.
  • Mejorar la experiencia del cliente al ofrecer más conveniencia, alta disponibilidad, inmediatez.
  • Relacionar la marca corporativa con innovación y vanguardia.

Adaptable para Procesos de:

  • Onboarding de cliente
  • Compra de póliza
  • Renovación de pólizas
  • Firma de contratos en general
  • Generación dinámica de documentos PDF

Solución:

Finalización en línea del proceso de compra de póliza a través de formularios web o integración con data de fuentes estructuradas que generan un documento de póliza de seguro firmado con un certificado digital de la aseguradora que cumple estándares en seguridad técnica y jurídica para ser consideradas legales. DANAconnect ofrece además un portal para la verificación de la validez de la firma digital.

Posibilidades de personalización:

  • Certificado digital a nombre de la aseguradora.
  • Imagen corporativa, colores, logo e imagen de la aseguradora en el documento y en las comunicaciones.
  • Información generada dinámicamente y personalizada de la póliza del asegurado.
  • El canal digital para la entrega puede ser adaptado a las necesidades específicas.
  • Integración con sistemas internos, tickets y/o core de seguros.
  • Los asesores/corredores se pueden incorporar en los flujos para que reciban igualmente la información.

Duración de la implementación:

  • 2 a 4 semanas

Pre-requisitos:

  • Tener una cuenta DANAconnect Advanced

Canales a utilizar:

  • Email
  • SMS Enriquecido
  • Integraciones de canales alternativos para el envío de tickets a agentes
  • Webforms para la carga de datos y documentos

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API para generación de firma de documento digital para seguros - Emisión digital de Póliza

¿Cómo la generación de documentos de póliza digital puede ayudar a las aseguradoras?

La generación de documentos de póliza digital puede beneficiar enormemente a las aseguradoras de varias maneras. Aquí hay algunas ventajas clave:

  1. Eficiencia y ahorro de tiempo: la creación manual de documentos de políticas puede llevar mucho tiempo y ser propensa a errores. La generación de documentos de pólizas digitales automatiza el proceso, lo que permite a las aseguradoras generar rápidamente documentos de pólizas precisos y personalizados. Esto ahorra tiempo tanto para las aseguradoras como para los clientes, lo que permite que las pólizas se emitan más rápido y reduce las cargas administrativas.
  2. Coherencia y cumplimiento: las aseguradoras deben cumplir con los requisitos reglamentarios y mantener la coherencia en los documentos de la póliza. La generación de documentos de políticas digitales garantiza que los documentos se generen de manera consistente y cumplan con las regulaciones necesarias. Ayuda a estandarizar el lenguaje, el formato y las cláusulas, lo que reduce el riesgo de errores u omisiones que podrían generar problemas legales o de cumplimiento.
  3. Personalización y experiencia del cliente: las aseguradoras pueden utilizar la generación de documentos de pólizas digitales para personalizar los documentos de pólizas en función de las necesidades individuales de los clientes. Al aprovechar los datos de los clientes y la automatización, las aseguradoras pueden personalizar los documentos de la póliza para reflejar opciones de cobertura específicas, endosos, deducibles y más. Este nivel de personalización mejora la experiencia del cliente y mejora la satisfacción.
  4. Flexibilidad y adaptabilidad: las pólizas de seguro a menudo requieren actualizaciones o modificaciones debido a circunstancias cambiantes o regulaciones en evolución. La generación de documentos de pólizas digitales permite a las aseguradoras realizar cambios de manera rápida y eficiente. Las aseguradoras pueden incorporar fácilmente nuevas cláusulas, endosos o revisiones en los documentos de la póliza sin necesidad de volver a trabajar manualmente. Esta agilidad permite a las aseguradoras responder rápidamente a las demandas del mercado y los cambios regulatorios.
  5. Integración con plataformas digitales: en la era digital actual, las aseguradoras suelen operar a través de varios canales digitales, como sitios web, aplicaciones móviles o plataformas de socios. La generación de documentos de pólizas digitales puede integrarse perfectamente con estas plataformas, lo que permite a las aseguradoras generar y distribuir documentos de pólizas a través de múltiples canales automáticamente. Esta integración agiliza el recorrido del cliente, reduce la intervención manual y mejora la experiencia digital general.
  6. Gestión y seguimiento de documentos: la generación de documentos de pólizas digitales proporciona a las aseguradoras mejores capacidades de gestión de documentos. Las políticas se pueden almacenar electrónicamente, lo que las hace fácilmente accesibles y buscables cuando sea necesario. Las aseguradoras también pueden rastrear versiones, revisiones y actualizaciones de documentos de póliza de manera eficiente. Esto ayuda a mantener un registro de auditoría y facilita el mantenimiento eficiente de registros.

En general, la generación de documentos de pólizas digitales permite a las aseguradoras optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente, garantizar el cumplimiento y adaptarse a la dinámica cambiante del mercado. Al aprovechar la automatización y las herramientas digitales, las aseguradoras pueden optimizar sus procesos de generación de documentos de póliza, lo que en última instancia beneficia tanto a la empresa como a sus clientes.

Preguntas frecuentes sobre generación de documento de póliza digital

¿Qué es la generación de documentos de pólizas digitales?
La generación de documentos de políticas digitales es el proceso de automatización de la creación, personalización y distribución de documentos de políticas utilizando herramientas y tecnologías digitales. Implica aprovechar los datos, las plantillas y la automatización para generar documentos de políticas precisos y personalizados de manera eficiente.

¿Cómo funciona la generación de documentos de pólizas digitales?
La generación de documentos de pólizas digitales generalmente implica la integración de fuentes de datos (como información del cliente y detalles de pólizas) con plataformas o software de generación de documentos. El software utiliza plantillas y reglas predefinidas para completar automáticamente los documentos de política con los datos, el formato y el idioma pertinentes. Los documentos generados pueden revisarse, editarse si es necesario y distribuirse electrónicamente.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar la generación digital de documentos de póliza?
Los beneficios de usar la generación de documentos de pólizas digitales incluyen eficiencia mejorada, ahorro de tiempo, mayor consistencia y cumplimiento, mejor personalización y experiencia del cliente, flexibilidad y adaptabilidad, integración perfecta con plataformas digitales y gestión y seguimiento de documentos eficientes.

¿Puede la generación de documentos de políticas digitales manejar estructuras de políticas complejas?
Sí, la generación de documentos de políticas digitales puede manejar estructuras de políticas complejas. El software o la plataforma se pueden personalizar para adaptarse a varios tipos de pólizas, endosos, opciones de cobertura y cláusulas. Puede automatizar la generación de documentos complejos al tiempo que garantiza la precisión y el cumplimiento.

¿Es posible personalizar los documentos de pólizas mediante la generación de documentos de pólizas digitales?
Sí, la generación de documentos de pólizas digitales permite la personalización de los documentos de pólizas. Las aseguradoras pueden definir plantillas que incluyan marcadores de posición para variables y llenarlas dinámicamente con datos específicos del cliente, como nombres, direcciones, detalles de pólizas y endosos. Esto permite a las aseguradoras personalizar los documentos de póliza para clientes individuales.

¿La generación de documentos de pólizas digitales se puede integrar con otros sistemas o plataformas?
Sí, la generación de documentos de pólizas digitales puede integrarse con otros sistemas o plataformas. Puede conectarse con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), sistemas de administración de pólizas, sistemas de suscripción y otras bases de datos relevantes para recuperar datos para la generación de documentos. También puede integrarse con plataformas digitales como sitios web, aplicaciones móviles o portales de socios para una distribución perfecta de documentos de pólizas.

¿Cómo la generación de documentos de pólizas digitales asegura el cumplimiento de las regulaciones?
La generación de documentos de políticas digitales puede incorporar reglas y plantillas de cumplimiento que se alinean con los requisitos reglamentarios. Al automatizar el proceso de generación de documentos, las aseguradoras pueden garantizar que los documentos de las pólizas se adhieran constantemente a las reglamentaciones necesarias, lo que reduce el riesgo de problemas de cumplimiento.

¿Qué tipos de pólizas de seguros pueden beneficiarse de la generación de documentos de pólizas digitales?
La generación de documentos de pólizas digitales puede beneficiar a varios tipos de pólizas de seguros, incluidos, entre otros, seguros de vida, seguros de salud, seguros de propiedad, seguros de accidentes, seguros de automóviles y seguros comerciales. La tecnología se puede adaptar para satisfacer las necesidades y complejidades específicas de cada tipo de política.

¿Es segura la generación de documentos de pólizas digitales?
Sí, la generación de documentos de póliza digital se puede diseñar con medidas de seguridad sólidas. Puede utilizar encriptación, controles de acceso, mecanismos de autenticación y almacenamiento seguro de datos para proteger la información confidencial de los clientes y los documentos de políticas contra accesos no autorizados o filtraciones de datos.

¿Cómo pueden las aseguradoras comenzar con la generación de documentos de pólizas digitales?
Para comenzar con la generación de documentos de pólizas digitales, las aseguradoras pueden explorar el software o las plataformas de generación de documentos que ofrecen las funciones e integraciones deseadas. Pueden evaluar proveedores, evaluar sus requisitos y seleccionar una solución que se ajuste a sus necesidades. La implementación generalmente implica la integración del software con los sistemas existentes, la configuración de plantillas y la capacitación del personal sobre su uso.

Es importante tener en cuenta que los detalles específicos y las capacidades de generación de documentos de pólizas digitales pueden variar según el software o la plataforma elegidos y los requisitos únicos de la aseguradora.