Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago
¿Qué es el Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago?
El Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago combina diferentes canales, maximizando las posibilidades de recibir el pago en el menor tiempo posible, ya que envía recordatorios eligiendo automáticamente siempre el canal con la mejor relación eficiencia/costo.
¿Quiere conocer más de esta solución?
Objetivos:
- Hacer el envío del documento de factura al cliente.
- Reducir costos de cobranzas utilizando secuencias de canales de envío por orden de costo.
- Identificar el canal de envío más efectivo para cada cliente.
- Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio N días antes del vencimiento del pago en el caso que el cliente no haya pagado.
- Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio el día preciso del vencimiento del pago en el caso de que el cliente no haya pagado aún.
- Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio de pago N días después del vencimiento del pago en caso del que el cliente no haya pagado aún.
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect Advanced
Solución:
Flujo automatizado a través de canales digitales cruzados alternativos que garantizan la entrega de la factura, automatizando la eficiencia de costos, y hace envíos de seguimiento para recordar la fecha de pago con un email algunos días antes del vencimiento. El día de vencimiento de la factura, si aún está marcada como no pagada en la base de datos, se envía automáticamente un recordatorio del pago e incluyendo una opción inmediata de pago online. Finalmente, en caso que el cliente esté moroso por más de cierta cantidad de días, se puede realizar una llamada automática periódica hasta que pague la factura.
Posibilidades de personalización:
- Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo de la institución.
- Posibilidad de crear tickets internos de helpdesk u otros sistemas para la gestión de casos.
- Imagen corporativa, logos, gráficos y textos de las comunicaciones 100% configurables.
- Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.
Duración de la implementación:
- 4 a 8 semanas
Canales que se pueden usar:
Es posible configurar la automatización para enviar por el canal más conveniente según las preferencias del cliente o su comportamiento histórico. En el caso que no posea registrado un email en la base de datos el sistema enviará por un canal alternativo, como SMS, si por ejemplo en el pasado el email ha rebotado. También se puede configurar el sistema automáticamente para que pase a hacer las notificaciones por llamada automatizada como canal alternativo.
- SMS enriquecido
- Llamada automatizada
- Push
¿Quiere una ver demostración de esta solución?
Preguntas Frecuentes sobre Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago
¿Qué es el envío de factura digital con seguimiento automático del pago? Es un proceso que permite a las empresas enviar facturas de manera electrónica y realizar el seguimiento del pago de forma automatizada, mejorando la eficiencia y la transparencia de las transacciones.
¿Cómo mejora el seguimiento automático del pago el proceso de facturación? El seguimiento automático proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pago, minimizando los tiempos de respuesta y reduciendo la necesidad de seguimiento manual, lo que se traduce en un proceso más eficiente, confiable y con costos optimizados.
¿Qué seguridad ofrece el sistema de factura digital con seguimiento de pago? El sistema asegura que las transacciones se manejen con los más altos estándares de seguridad, utilizando encriptación y cumpliendo con las regulaciones pertinentes para proteger los datos sensibles de clientes y proveedores.
¿Es complicado integrar el sistema de facturación digital en mi operativa actual? La integración está diseñada para ser lo más sencilla posible, con la capacidad de adaptarse a distintos entornos operativos y proporcionar una transición suave desde sistemas de facturación tradicionales.
¿Qué canales se utilizan para enviar las facturas digitales? Las facturas pueden enviarse a través de múltiples canales digitales, incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros canales en línea, dependiendo de las preferencias del cliente y los requerimientos del negocio.
¿La plataforma DANAconnect permite generar los PDF de las facturas? Sí, el sistema permite generar automáticamente los PDF de las facturas, desde la data dinámica del cliente, asegurando que sean fáciles de distribuir y almacenar.
¿El sistema permite personalizar las comunicaciones de seguimiento? Sí, se ofrecen plantillas prediseñadas y opciones de personalización para asegurar que las comunicaciones reflejen la identidad de la marca y cumplan con las expectativas de los clientes.
¿Qué reportes o análisis puedo obtener del sistema de seguimiento de pago? El sistema proporciona reportes detallados sobre los envíos, incluyendo tasas de apertura de las facturas lo cual es esencial para la toma de decisiones informadas.
En caso de retrasos en los pagos, ¿cómo maneja el sistema las notificaciones? El sistema está programado para enviar recordatorios automáticos y notificaciones personalizadas a los clientes, ayudando a reducir la incidencia de pagos atrasados de manera respetuosa y eficiente.
¿Puedo integrar el sistema de factura digital con otros software de gestión empresarial? Sí. Los sistemas de factura digital están diseñados para integrarse con una variedad de sistemas de gestión empresarial y financiera, proporcionando una experiencia cohesiva y centralizada.
¿Cómo afecta el uso del seguimiento automático del pago a la relación con mis clientes? El seguimiento automático del pago muestra a los clientes que la empresa valora la transparencia y la eficiencia, lo que puede fortalecer la confianza y la relación a largo plazo.