Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago

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¿Qué es el Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago?

El Envío de Factura Digital con Seguimiento Automatizado del Pago combina diferentes canales, maximizando las posibilidades de recibir el pago en el menor tiempo posible, ya que envía recordatorios eligiendo automáticamente siempre el canal con la mejor relación eficiencia/costo.

¿Quiere conocer más de esta solución?

Objetivos:

  • Hacer el envío del documento de factura al cliente.
  • Reducir costos de cobranzas utilizando secuencias de canales de envío por orden de costo.
  • Identificar el canal de envío más efectivo para cada cliente.
  • Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio N días antes del vencimiento del pago en el caso que el cliente no haya pagado.
  • Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio el día preciso del vencimiento del pago en el caso de que el cliente no haya pagado aún.
  • Hacer seguimiento automatizado y enviar un recordatorio de pago N días después del vencimiento del pago en caso del que el cliente no haya pagado aún.

Pre-requisitos:

  • Tener una cuenta DANAConnect Advanced

Solución:

Flujo automatizado a través de canales digitales cruzados alternativos que garantizan la entrega de la factura, automatizando la eficiencia de costos, y hace envíos de seguimiento para recordar la fecha de pago con un email algunos días antes del vencimiento. El día de vencimiento de la factura, si aún está marcada como no pagada en la base de datos, se envía automáticamente un recordatorio del pago e incluyendo una opción inmediata de pago online. Finalmente, en caso que el cliente esté moroso por más de cierta cantidad de días, se puede realizar una llamada automática periódica hasta que pague la factura.

Posibilidades de personalización:

  • Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo de la institución.
  • Posibilidad de crear tickets internos de helpdesk u otros sistemas para la gestión de casos.
  • Imagen corporativa, logos, gráficos y textos de las comunicaciones 100% configurables.
  • Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.

Duración de la implementación:

  • 1 a 2 semanas

Canales que se pueden usar:

Es posible configurar la automatización para enviar por el canal más conveniente según las preferencias del cliente o su comportamiento histórico. En el caso que no posea registrado un email en la base de datos el sistema enviará por un canal alternativo, como SMS, si por ejemplo en el pasado el email ha rebotado. También se puede configurar el sistema automáticamente para que pase a hacer las notificaciones por llamada automatizada como canal alternativo.

  • SMS enriquecido
  • Email
  • Llamada automatizada
  • Push

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