En la actualidad, el uso de códigos QR se ha vuelto cada vez más popular en diversas industrias. Los consumidores pueden escanear un código con sus teléfonos móviles para acceder rápidamente a información o servicios adicionales. Sin embargo, esta facilidad también ha aumentado el riesgo de fraude conocido como QRshing.
QRshing es una técnica utilizada por los delincuentes para engañar al usuario y hacer que escaneen un código malicioso en lugar del legítimo. El objetivo final es robar información personal o financiera valiosa.
A medida que las empresas buscan formas innovadoras de conectarse con sus clientes mediante tecnologías emergentes como los códigos QR, deben entender cómo prevenir y responder adecuadamente ante posibles amenazas de seguridad asociadas con ellos.
En este artículo exploramos diferentes estrategias que ayuden tanto a las empresas como a los usuarios finales a protegerse contra el fraude potencialmente devastador relacionado con estos sistemas digitales populares.
¿Qué es exactamente el QRshing?
El término «QR» significa Quick Response (Respuesta rápida). Como su nombre lo indica, son fáciles y rápidos de usar ya sea desde dispositivos móviles u otros medios electrónicos disponibles hoy día.
La idea básica detrás del sistema podría parecer simple: cualquier persona puede crear uno simplemente imprimiendo un texto codificado bidimensional generado por software especializado capaz incluso incluir imágenes e iconografía específicas además mostrar direcciones web URL cortas hacia sitios externos al contenido original; esto último resulta muy útil especialmente cuando se desea compartir detalles sobre productos/servicios ofrecidos por empresas de diversos sectores.
Por desgracia, los delincuentes también han encontrado esta tecnología muy útil para engañar a usuarios desprevenidos. Los QRs pueden utilizarse en phishing o malware y convertirse en una amenaza importante para la seguridad online. El fraude se conoce como «QRshing» cuando un código QR malicioso está diseñado para parecerse al original pero redirige el tráfico hacia sitios web falsos que buscan robar información financiera o personal valiosa.
¿Cómo funciona el QRshing?
Los atacantes aprovechan la confianza de las personas en los códigos seguros creados por marcas legítimas conocidas; es decir, crean códigos similares visualmente iguales a aquellos emitidos por compañías respetables.
El usuario escanea este código pensando que lo lleva al sitio correcto (por ejemplo: www.unbanco.com), sin embargo terminará siendo dirigido a un sitio falso creado específicamente para capturar su información y utilizarla posteriormente.
Estas estafas son especialmente peligrosas porque no requieren mucho trabajo ni habilidad técnica del lado del atacante, ya que cualquier persona puede crear fácilmente estos tipos de fraudes utilizando herramientas simples disponibles gratuitamente inclusive desde Play Store.
¿Qué riesgos implica esto tanto para empresas como usuarios finales?
Para las organizaciones empresariales:
– Pérdida económica directa.
– Daño reputacional potencial debido al uso indebido de sus sistemas digitales.
– Infracciones regulatorias si resultara ser necesario notificar públicamente sobre alguna brecha.
Para los consumidores/usuarios finales:
– Robo financiero/fraude bancario relacionado con cuentas/saldos bancarios.
– Robo de datos personales, incluyendo información personal y financiera como nombres completos, direcciones físicas y correos electrónicos.
– Daño a la reputación del usuario final en caso de que se utilice su nombre para cometer otros fraudes online.
¿Cómo pueden las empresas protegerse contra el QRshing?
Estos son los 5 mejores consejos sobre cómo proteger a su empresa y a sus clientes del QRshing:
1. Use URL y nombres de dominio exclusivos:
Las instituciones financieras deben usar URL y nombres de dominio exclusivos que sean únicos para su empresa. Esto puede ayudar a los clientes a identificar códigos QR legítimos y evitar estafas. Las instituciones financieras también pueden usar certificados de seguridad de sitios web para garantizar que su sitio web sea seguro y que los clientes accedan al sitio web oficial.
2. Educar a los clientes sobre la importancia de verificar la URL:
Las instituciones financieras deben educar a sus clientes sobre la importancia de verificar la URL del código QR antes de hacer clic en él. Realiza campañas sobre el uso correcto de tus códigos QR.
3. Implementar la autenticación de múltiples factores:
Las instituciones financieras deben implementar medidas de autenticación de múltiples factores, como enviar contraseñas de un solo uso al teléfono o correo electrónico registrado para verificar la identidad de los clientes y evitar el acceso no autorizado a sus cuentas. Vea la solución de OTP de DANAconnect.
4. Use códigos QR seguros:
Las instituciones financieras deben usar códigos QR seguros que no se puedan copiar ni modificar fácilmente. Esto puede incluir el uso de códigos QR únicos para cada cliente, agregar un token y medidas de autenticación.
5. Supervise la actividad sospechosa:
Las instituciones financieras deben controlar la actividad sospechosa, como múltiples intentos de escanear un QR y alertar al cliente por SMS o correo electrónico.
¿Cómo pueden los usuarios finales protegerse contra el QRshing?
Los siguientes consejos ofrecen algunas estrategias efectivas:
1. Verificar siempre antes escanear
Ante todo debemos verificar si las fuentes y los URL son confiables (por ejemplo los sitios web oficiales usan la dirección web de la marca) ya sea por medio del navegador móvil u otras apps especializadas dedicadas especialmente diseñados para estos fines.
2. No compartir datos personales sin necesidad clara
No existe razón alguna por lo cual deberíamos compartir información personal sensible como números bancarios o direcciones físicas si no estamos seguros sobre su origen legítimo.
En caso tengamos dudas respecto a la procedencia correcta, lo mejor es evitarlo hasta tener certezas claras acerca de dicha solicitud/pedido.
3. Utilizar software antivirus actualizado
Cualquier dispositivo móvil requiere contar con un buen programa anti-malware instalado tanto en equipos celulares así como computadoras portátiles, tablets etc., capaz detectar patrones sospechosos e incluso alertarnos ante posibles amenazas relacionadas con phishing/malware asociado codificaciones maliciosas vía código QR.
4.Utilice aplicaciones VPN cuando navegue online
El acceso a internet mediante redes VPN (Red privada virtual) se ha vuelto cada vez más popular debido a su capacidad para proteger nuestra identidad en línea y garantizar la privacidad de nuestros datos.
Es recomendable usar aplicaciones VPN confiables especialmente cuando navegamos por sitios web que contienen información delicadas o sensibles como pueden ser bancos, compras online etc.
5. Actualice regularmente sus dispositivos móviles
Las actualizaciones regulares tanto del sistema operativo como las apps instalados son fundamentales ya que no solo mejoran el rendimiento sino también incluyen parches de seguridad necesarios actualizar sus sistemas digitales; esto reduce los riesgos potenciales relacionado con códigos QR fraudulentos.
Resumen
El uso generalizado de tecnologías digitales emergentes tiene consigo importantes desafíos e implicancias asociados a la seguridad informática entre ellas destacan amenazas relacionadas con código QR malicioso llamado también «QRshing».
Para prevenir incidentes es fundamental contar con soluciones antifraude especializadas capaces detectar patrones sospechosos y así mismo educación constante sobre buenas prácticas en materia digital tanto empresas usuario finales son clave para reducir significativamente cualquier exposición innecesaria ante posibles situaciones comprometidas.
