En la era digital, las empresas son más vulnerables que nunca a los ataques maliciosos. El phishing es una forma de ataque que utiliza correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o sitios web como una forma de obtener información confidencial de víctimas desprevenidas. Spear phishing, whaling, vishing, email phishing y smishing son diferentes tipos de ataques de phishing que pueden tener graves consecuencias para las empresas que no están preparadas para protegerse. Al comprender los diferentes tipos de ataques de phishing y cómo afectan a las empresas, es posible proteger a los clientes, las marcas y las reputaciones. Siga leyendo para saber qué soluciones se pueden implementar para prevenir estas trampas de fraude.
¿Qué es un ataque de phishing?
El phishing es un tipo de robo de identidad en línea en el que los ciberdelincuentes se hacen pasar por organizaciones legítimas para engañar a las personas para que entreguen su información confidencial. Los ataques de phishing a menudo se llevan a cabo a través del correo electrónico, pero también pueden tener lugar mediante mensajería instantánea o mensaje de texto, o en un sitio web falsificado que imita un sitio web legítimo. Las personas a menudo reciben alertas sobre ataques de phishing porque los estafadores no son particularmente sofisticados. Sin embargo, incluso las personas que conocen bien los problemas de seguridad en Internet pueden ser engañadas por estafas de phishing, por lo que es importante saber cómo reconocer las señales y denunciar actividades sospechosas. La palabra «phishing» es un juego con la palabra «fishing» (pesca en inglés), ya que los delincuentes intentan pescar a sus víctimas. Las estafas de phishing suelen ser muy convincentes, por lo que es importante saber a qué prestar atención.
Tipos de ataques de phishing:
En general, el phishing utiliza correos electrónicos fraudulentos para engañar a las personas para que revelen sus credenciales de inicio de sesión u otra información confidencial. Cuanto más en target sea el ataque, mayor será la probabilidad de éxito. Hay muchos tipos de ataques de phishing que pueden ser más específicos que otros. Estos tipos de ataques de phishing se conocen como spear phishing, whaling, vishing, spoofing y smishing:
– Spoofing: la suplantación de identidad por correo electrónico es una técnica utilizada en los ataques de spam y phishing para engañar a los usuarios haciéndoles creer que un mensaje proviene de una persona o entidad que conocen o que pueden confiar. La suplantación de identidad por correo electrónico consiste en enviar correos electrónicos con una dirección de remitente falsa para disfrazar al remitente real. A pesar de ser uno de los tipos de phishing más dañinos para las marcas, la suplantación del remitente de email también es una de las más fáciles de prevenir. Sigue leyendo para saber cómo prevenirlo.
– Spear Phishing: un ataque de phishing apuntado que utiliza información personal como su nombre, cargo, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros detalles sobre el receptor para engañarlo a que haga clic en un enlace malicioso o envíe información confidencial. Por ejemplo, puede parecer que su departamento de TI o de recursos humanos le envió un correo electrónico solicitando que restablezca su contraseña.
– Whaling: un tipo de ataque de phishing que se dirige a personas de alto perfil, como ejecutivos y personas influyentes. Los ataques balleneros a menudo utilizan la ingeniería social para engañar a alguien para que revele sus credenciales de inicio de sesión.
– Vishing: un tipo de ataque de phishing que utiliza llamadas telefónicas para engañar a las personas para que revelen sus credenciales de inicio de sesión u otra información confidencial. El vishing puede ser realizado por un programa informático automatizado o por una persona humana que pretende ser de una organización como su banco, compañía de tarjetas de crédito o incluso el recaudador de impuestos.
– Smishing: Smishing es un ataque de ciberseguridad de phishing realizado a través de mensajes de texto móviles, también conocido como SMS phishing. Como variante del phishing, las víctimas son engañadas por un atacante que envía un mensaje de texto desde una fuente aparentemente confiable, como un banco u otra organización legítima. El mensaje normalmente contiene un enlace o archivo adjunto que, cuando se hace clic, dirige al usuario a un sitio web o aplicación maliciosa que lanza un ataque de phishing. Smishing es una forma de ingeniería social y se utiliza para obtener acceso a información confidencial, como contraseñas y detalles de tarjetas de crédito. Siga leyendo para conocer cómo evitar estos fraudes.
Cómo afectan los ataques de phishing a la reputación de las empresas
Los ataques de phishing pueden ocurrir en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pueden ocurrir por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o en un sitio web falsificado que parece casi idéntico a un sitio web real. Una vez que alguien ha sido engañado para que haga clic en un enlace malicioso o entregue información confidencial, el ataque de phishing ha tenido éxito.
Un ataque de phishing realizado con éxito contra el nombre de una determinada empresa puede tener múltiples efectos negativos en la reputación de una organización, incluido el daño a su marca, la pérdida de la confianza del cliente y posibles consecuencias legales. También puede conducir a mayores costos de servicio al cliente a medida que las empresas intentan reparar el daño a su reputación. Además, los ataques de phishing pueden generar pérdidas financieras, ya que es posible que la empresa deba pagar los costos de reparación, los honorarios legales y otros gastos asociados.
¿Cómo prevenir ataques de phishing maliciosos que involucren la marca de su empresa?
Para evitar ataques de phishing maliciosos con la marca de su empresa, debe tomar medidas proactivas para proteger sus activos digitales. Se debe implementar contraseñas de autenticación de dos factores y contar con un plan de respuesta a incidentes. También debe monitorear cualquier uso no autorizado de la marca de su empresa en el canal de correo electrónico implementando un Metodología DMARC, un sistema para verificar intentos de phishing que utilizan la marca de su empresa y para reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades.
Con respecto al smishing y el fraude por SMS, existen muchas mejores prácticas que podrían implementarse para crear un canal seguro de mensajes de texto. Desarrollamos estas prácticas en otro artículo: Una estrategia de comunicación para generar confianza en su canal de SMS
¿Cómo puede DMARC prevenir el phishing por correo electrónico?
DMARC es un protocolo de seguridad que ayuda a prevenir la suplantación de identidad y el phishing por correo electrónico. Funciona verificando la autenticidad del dominio del remitente, lo que ayuda a identificar correos electrónicos maliciosos que se envían con la dirección «De» falsificada de un dominio legítimo. También permite a los servidores externos establecer una política sobre cómo se deben manejar los mensajes de email de su dominio, e indicarles que deben rechazar los mensajes que fallan en la autenticación. Con DMARC implementado, los email que fallan en la autenticación se bloquearán o marcarán, lo que ayudará a proteger a sus usuarios de los intentos de phishing que usan su dominio y por ende a su propia marca.
Conclusiones sobre la prevención del phishing
La amenaza de los ataques de phishing es grave para empresas de todo tipo, pero especialmente para aquellas que manejan información financiera. Al comprender los diferentes tipos de ataques de phishing y cómo afectan a las empresas, las empresas pueden tomar medidas para proteger a sus clientes, sus marcas y su reputación. Las empresas pueden implementar diferentes medidas de prevención como OTP de autenticación de dos factores, DMARC y adoptar la mejor estrategias de comunicación para educar y evitar que sus clientes caigan en estas trampas.