| Funcionalidades escaladas por edición | Essentials | Advanced | Enterprise+ |
| Cantidad de transacciones incluidas | 10000 | 100000 | 1000000 |
| Usuarios nombrados con soporte sobre la herramienta | 1 | 5 | 10 |
| Usuarios incluidos para consumos de APIs | 1 | 1 | 3 |
| Ambiente colaborativo, equipos de trabajo y roles |  | | |
| Galería de plantillas según casos de uso | | | |
| Administrador de marcas dinámicas | | | |
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| Comunicaciones salientes | | | |
| Cantidad máxima de dominios remitentes (@sudominio.com) | 2 | 4 | 8 |
| Capacidad de procesamiento de transacciones por hora | 150000 | 250000 | 400000 |
| Diseñador drag’n’drop de flujos de comunicaciones | | | |
| Filtros y eventos en el diseñador de flujos | | | |
| Canal de email saliente | | | |
| Canal de SMS saliente | | | |
| SMS con contenido HTML enriquecido | | | |
| Editor emails drag’n’drop | | | |
| Librería de plantillas de email | | | |
| Temporizadores dentro del diseño de flujos de automatización | | | |
| Nodo de updates en base de datos desde el editor de flujos | | | |
| Generación de URLs cortos para SMS | | | |
| Incorporación de etiquetas para tener contenido dinámico por contacto | | | |
| Envíos de archivos adjuntos por email (Un mismo archivo a toda la lista de contacto) | | | |
| Reportes en tiempo real de entregas, aperturas y rebotes | | | |
| Verificación Anti-Spam en función del contenido html de los emails | | | |
| Nodo de Inicio de Conversación dentro de un flujo | | | |
| Integración con Google Analytics | | | |
| Gestión de bloqueos y denuncias de Spam | | | |
| Gestión de tipificación de servicios de envío para comunicaciones mandatorias, mercadeo y otras | | | |
| Nodo de API Request en los flujos para peticiones REST a sistemas externos | | | |
| Envíos de archivos adjuntos dinámicos por email (un archivo diferente a cada destinatario) | | | |
| Envíos de archivos adjuntos dinámicos por SMS (un archivo diferente a cada destinatario) | | | |
| Manejo de dominios personalizados para enlaces emails y SMS enriquecido con HTTPS | | | |
| Canal de llamadas automatizadas | | | |
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| Comunicaciones entrantes | | | |
| Editor drag'n'drop de formularios y encuestas | | | |
| Editor drag'n'drop de páginas de destino (Landing pages) | | | |
| Manejo de dominios personalizados para formularios con HTTPS | | | |
| Configuración de keywords para SMS entrantes | | | |
| Recepción de SMS entrantes para disparar eventos y comunicaciones | | | |
| Recepción de Emails entrantes para disparar eventos y comunicaciones | | | |
| Conector con Facebook Lead Forms | | | |
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| Gestión de contactos | | | |
| Capacidad de almacenamiento de Listas de contacto | 10 GB | 50 GB | 100 GB |
| Administración de múltiples listas de contactos | | | |
| Personalización de hasta 200 campos por lista de contactos | | | |
| Gestión de categorías y organización de listas de contactos | | | |
| Carga masiva de contactos importando CSV o Excel | | | |
| Capacidad de restringir la visualización de campos para un usuario | | | |
| Equipo de trabajo y roles en las listas de contactos | | | |
| Personalización de tipos y longitud de datos base (VARCHAR, INT, TXT, etc) | | | |
| Importación masiva de contactos vía copiar/pegar desde Excel | | | |
| Capacidad de segmentación por múltiples campos | | | |
| Contact File para carga masiva de contactos y actualización automatizada | | | |
| API de carga masiva de contactos | | | |
| Tamaño máxima de registros de una lista de contactos | 1000000 | 5000000 | 10000000 |
| Cantidad máxima de contactos entre todas las listas | 5000000 | 25000000 | 50000000 |
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| Seguridad de la información | | | |
| Gestión de perfiles, roles y permisos por usuario para cada aplicación | | | |
| Protocolo HTTPS para todas las páginas | | | |
| Redundancia de sistemas | | | |
| Configuración SPF, DKIM y DMARC | | | |
| Restricción selectiva de Visualización BD por usuario | | | |
| Direcciones IP dedicadas | | | |
| Certificados SSL para dominios personalizados | | 2 | 2 |
| Dashboard de seguridad | | | |
| Cuenta SFTP con llave SSH para manejo de documentos | | | |
| Personalización de Políticas y vigencia de contraseñas | | | |
| Restricción de accesos a usuarios por horarios | | | |
| Filtrado de accesos a usuarios por rangos de IP | | | |
| Duración de las sesiones | | | |
| Reporteador visual DMARC de registros diarios | | | |
| Red Privada Virtual (VPN) | | | |
| Separación de IP de envío transaccional y masivo | | | |
| Autenticación multi-factor | | | |
| Envío de bitácoras de seguridad en tiempo real (Formato SYSLOG) | | | |
| API REST Node a través de VPN o VPC Peering | | | |
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| Gestión y envío de Documentos Digitales | | | |
| Repositorio de documentos digitales | | 5 Gb + | 50 Gb + |
| Entrega de documentos por Email | | | |
| Entrega de documentos por SMS | | | |
| Entrega de documentos vía API con otros canales digitales | | | |
| Recepción de documentos digitales vía formularios | | | |
| Cuenta SFTP con llave RSA para manejo del repositorio de documentos | | | |
| Auditoría de entrega de documentos | | | |
| Indexación configurable para búsqueda de documentos vía API y autoservicio vía canales digitales | | | |
| Gestión y configuración de clasificaciones de tipos de documentos | | | |
| Entrega de paquetes documentos comprimidos vía API | | | |
| Redundancia del repositorio de documentos | | | |
| API de carga de documentos | | | |
| Generación de documentos PDF con firma digital | | | |
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| Reportería e inteligencia de negocio | | | |
| Reporte de envíos totales por canal por mes (email, sms, llamadas) | | | |
| Exportación de reportes en archivos excel y csv | | | |
| Métricas de email por conversación (campaña) activada | | | |
| Reporte de los campos de listas de contacto detallado con tipos de dato y longitud | | | |
| Métricas de email por rango de fechas | | | |
| Detalle de mensajes enviados por usuario por rango de fecha | | | |
| Bitácoras detalladas de envíos, aperturas y rebotes de email por conversación (campaña) | | | |
| Reportes ETL de retorno | | | |
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| APIs e integración | | | |
| API REST - Activación de Conversaciones | | | |
| API REST - ValidateMailbox Validación de buzones de email | | | |
| Email A2P trazable vía Interfaz SMTP | | | |
| Nodo cliente API en el diseñador de flujos | | | |
| API REST – One time password OTP API | | | |
| SMTP – Activación de Conversaciones a una lista de contacto recibida como attachment via email | | | |
| API REST - Carga de Archivos Adjuntos | | | |
| API REST - Carga Masiva de Contactos | | | |
| API REST - Recuperación de datos de un contacto a partir de código de Trigger Externos | | | |
| API SOAP - Customer Allowance Webservices | | | |
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| Gobernabilidad y compliance | | | |
| Acceso al balance y total de comunicaciones enviadas | | | |
| Dashboard de entregabilidad | | | |
| Gestión de listas negras, bloqueos y denuncias de Spam | | | |
| Módulo de auditoría de mensajes | | | |
| Auditoría de mensajes con registros históricos de transmisión de correos por 45 días | | | |
| Auditoría de mensajes con registros históricos de transmisión de correos por 1 año | | | |
| Auditoría de mensajes con registros históricos de transmisión de correos hasta 10 años | | | |
| Email Archiving - Disponible Pronto | | | |
| Personalización del dominio en enlaces de email | | | |
| Gestión de tipos de comunicación para comunicaciones mandatorias reguladas | | | |
| Control de horarios de envío permitidos y días feriados | | | |
| Integración con listas negras de entes reguladores gubernamentales | | | |
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| Funcionalidades para desarrolladores | | | |
| Configuración de conversación en modo depuración (modo debug) | | | |
| Ambientes separados de desarrollo, calidad y producción | | | |
| Logs para desarrolladores | | | |
| Soporte especializado a desarrolladores | | | |
| Soporte a webservices creados a la medida | | | |
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| Soporte | | | |
| Atención telefónica en español | | | |
| Atención vía email | | | |
| Atención vía chat online | | | |
| Acceso al Centro de Conocimientos | | | |
| Entrenamientos anuales personalizados | | 1 | 3 |
| Account Success Manager asignado | | | |
| Comunicación entre departamentos de operaciones | | | |
| SLA de Escalamiento de casos de soporte | | | |
| Soporte 24 x 7 x 365 | | | |
| Monitoreo de conversaciones | | | |
