Una línea directa...

Plan de soporte al usuario

DANAConnect provee a todos sus usuarios atención multicanal para dar respuesta a las dudas que se presentan en el día a día, sobre el uso de la herramienta, las funcionalidades y uso de la interfaz. Este plan está incluido en el pago del servicio para todos los usuarios y no tiene ningún costo adicional.

Tipo de soporte
apoyo en el uso de la la interfaz y funcionalidades DANAconnect 
Modalidad de pago
incluido en todos los planes de servicio
Soporte Multicanal
vía ticket
vía chat
vía email
vía telefónica
Horarios de atención
8am – 6pm lunes a viernes (UTC -4)

¿Se puede combinar
con otros planes?

Sí. El plan de soporte a Usuarios se puede combinar con el plan de Soporte a Desarrolladores y con Soporte a Operaciones 24/7.

¿Se puede obtener entrenamiento?

Sí. El plan de soporte a Usuarios puede combinarse con los add-ons de entrenamientos.

¿Se puede
cambiar de plan?

Sí. Se puede cambiar a cualquier otro de los planes de soporte en cualquier momento.

Menú