Todas las funcionalidades que necesita para comunicarse
con sus clientes perfectamente integradas

Flujos de comunicaciones salientes

Entregue comunicaciones críticas con lógicas de reintentos y realice seguimiento con precisión basado en datos actualizados.

Reportes

Diseñador visual de flujos de multi-paso y multi-canal

Canal de email saliente

Canal de SMS saliente

Canal de llamadas automatizadas

Canal de notificaciones push

Canal de peticiones REST (API Request a sistemas externos)

Etiquetados, filtros y eventos en los flujos

Envíos de archivos adjuntos

Incorporación de etiquetas para tener contenido dinámico por contacto

Equipos de trabajo y roles en la administración de los flujos

Gestión de plantillas de emails, sms, llamadas y push

Reportes en tiempo real

Verificación Anti-Spam en función del contenido de los emails

Generación de URLs cortos para SMS

SMS enriquecidos con HTML y archivos adjuntos

Integración con Google Analytics

Gestión de datos y comunicaciones entrantes

Reciba datos desde formularios web y SMS entrantes y active respuestas utilizando flujos inteligentes.

Módulo de formularios y encuestas

Módulo de páginas de destino (Landing pages)

Conector con Facebook Lead Forms

Módulo de recepción de SMS entrantes

Configuración de keyword para SMS entrantes

Activación de una conversación al recibir un SMS, Lead de Facebook o entrada en formulario

Registro de datos recibidos en listas de contactos

Gestión de equipos de trabajos y categorías de los receptores

Gestión de contactos

Cuente con gran flexibilidad para administrar la información de los clientes, históricos de consumos y segmentos, funcionando en un entorno colaborativo que permite restringuir de forma granular el acceso a los datos que puede observar cada usuario.

Lista de contactos

Administración de múltiples listas de contactos

Personalización de hasta 200 campos por lista de contactos

Importación masiva de contactos vía CSV/Copiar pegar desde Excel

Exportación de contactos

Gestión de categorías y organización de listas de contactos

Personalización de tipos de datos base

Equipo de trabajo y roles en las listas de contactos

Capacidad de restringir la visualización de campos para un usuario

Capacidad de segmentación por múltiples campos

Capacidad de relacionar distintas listas de contactos

API para administración de contactos

API de carga masiva de contactos

API para integrarse con sus sistemas

Active desde sus sistemas flujos de comunicaciones en línea o masivas. DANAConnect ofrece más de 10 Interfaces que ayudan a atender cada necesidad y a facilitar las integraciones.

API REST para activar flujos transacciones

API SOAP para activar flujos transacciones

Interfaz SMTP DANAConnect

API de carga masiva de contactos

API de carga de archivos adjuntos

API de gestión de listas negras

API de generación y validación de OTP

Retorno diario de bitácoras: Lista de nuevas activaciones

Retorno diario de bitácoras: Envíos de correos

Retorno diario de bitácoras: Aperturas de correos

Retorno diario de bitácoras: Rebotes de correos

Retorno diario de bitácoras: Bloqueos y denuncias de SPAM

Retorno diario de bitácoras: Errores durante el envío

Retorno diario de una lista de contactos

Carga ETL de contactos

Cuenta SFTP para intercambiar archivos

Gestión de documentos digitales

Mantenga consolidados los documentos de sus clientes, tales como: Recibos, Estados de Cuentas, Acuerdos y Contratos.

Almacenamiento de altos volúmenes de documentos

API de carga de documentos

Cuenta SFTP para transferencia masiva de documentos

Documentos para ser adjuntados en email y SMS

Seguridad de la información

En DANAConnect hemos habilitado más de 20 funcionalidades y paneles de monitoreo producto de las sugerencias de los Departamentos de Seguridad de más de 100 empresas.

DMARC

Dashboard de seguridad

Personalización de políticas de contraseñas

Filtrado de accesos a usuarios por rangos de IP

Gestión de perfiles y permisos de usuarios

Personalización de vigencia de sesiones

Restricción de accesos a usuarios por horarios

Visualización de históricos de accesos

Integración con LDAP o Directorio Activo

Acceso vía VPN para integraciones

Validación de contenido desde sistemas Anti-Spam

Gestión de autenticación multi-factor

Cumplimiento con las regulaciones al enviar comunicaciones

Cuente con la capacidad de configurar las reglas requeridas en su país para restringir el envío de mensajes a través de distintos canales.

Dashboard de entregabilidad de mensajes

Módulo de auditoría de mensajes enviados

Gestión de listas negras por canal y tipo de comunicación

Integración con entes reguladores (Listas no enviar)

Control de franjas horarias para envío de mensajes

Control de máximo de comunicaciones por contacto

API de Customer Allowance (Listas negras)

Email Archiving

Administración de tipos de comunicaciones

Bloqueo automático ante una denuncia de Spam o eliminación de suscripción

Control de días feriados para no enviar mensajes

Personalización del dominio en enlaces de email

Menú