Registro de Siniestros Menores en Fast Track
¿Qué es el Registro de Siniestro Menores en Fast Track?
El Registro de Siniestro Fast Track es un proceso automatizado que permite a los asegurados notificar y registrar siniestros menores de manera rápida y eficiente. A través de una serie de comunicaciones y formularios en línea, el asegurado puede proporcionar toda la información y documentos necesarios para procesar su reclamo.
¿Quiere ver una demostración de esta solución?
Objetivos:
- Simplificar y acelerar el proceso de registro de siniestros menores.
- Reducir la carga de trabajo en los centros de atención al cliente.
- Proporcionar una experiencia de usuario eficiente y sin complicaciones.
Solución:
El asegurado recibe un enlace para llenar un formulario en línea donde puede describir el siniestro y subir fotos y documentos necesarios. Una vez enviado, el sistema procesa la información y actualiza al asegurado sobre el estado de su reclamo.
Posibilidades de personalización:
- Adaptación a los procesos internos de cada aseguradora.
- Personalización de la imagen corporativa en todas las comunicaciones y formularios.
- Campos de formularios configurables según las necesidades específicas.
- Integración con sistemas internos de la aseguradora.
Duración de la implementación:
- 2 a 4 semanas
Pre-requisitos:
- Tener una cuenta DANAconnect Advanced
Canales a utilizar:
- Chatbot Web
- SMS Enriquecido
- Webforms para la carga de datos y documentos
