Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito

¿Qué es la Alerta y Prevención de Fraude de Tarjeta de Crédito?

Es una automatización que envía un mensaje de alerta en tiempo real frente a consumos en la tarjeta de crédito notificando de la transacción realizada e incluyendo herramientas que posibilitan el bloqueo inmediato de la operación a través de un enlace, gracias a la invocación de un servicio web expuesto por el banco destinado a bloquear transacciones. A través de DANAconnect, estas alertas pueden enviarse a través de uno o más canales digitales como puede ser SMS, push, email o llamada automatizada, de manera de garantizar la entrega.

¿Quiere conocer más de esta solución?

Sí, quiero ver cómo es la experiencia

Objetivos:

Impedir consumos no autorizados y proveer un mecanismo para prevenir el fraude en tarjetas de crédito.
Enviar el mensaje a través de canales cruzados alternativos para garantizar la entrega.
Proveer un mecanismo de entrega inmediata para el bloqueo de cuentas y tarjetas de crédito en caso de que el usuario no reconozca el consumo.

Solución:

Flujo automatizado que envía a través de canales alternativos que garantizan la entrega de una alerta en el caso de consumos o transacciones a partir de cierto monto configurable y que provee además una herramienta de acceso inmediato para el bloqueo de la transacción sospechosa.

Posibilidades de personalización:

Integración con funcionalidades especializadas en conjunto con los departamentos de desarrollo del banco.
Textos de las alertas, comunicaciones y landing pages configurables.
Identidad corporativa de las comunicaciones configurables.
Combinación de canales digitales cross-channel según las necesidades email, SMS, push, aplicación móvil, llamada automatizada o cualquier otro canal digital que la organización tenga disponible.

Duración de la implementación:

1 a 2 semanas

Pre-requisitos:

Tener una cuenta DANAconnect Advanced

Canales posibles a utilizar o combinar:

SMS
Email
Llamada automatizada
Push para apps móviles

Disponibilidad de Números Cortos SMS (Short Code)

País	Saliente	Entrante	número corto
USA	Si	Si	Si
Canada	Si	Si*	No
México	Si	Si*	No
Puerto Rico	Si	Si*	No
Guatemala	Si	No	No
Honduras	Si	No	No
El Salvador	Si	No	No
Nicaragua	Si	No	No
República Dominicana	Si	Si*	No
Costa Rica	No	No	No
Panama	Si	No	No
Colombia	Si	Si*	No
Venezuela	Si	Si*	No
Ecuador	No	No	No
Perú	Si	Si*	No
Brazil	No	No	No
Bolivia	No	No	No
Paraguay	No	No	No
Uruguay	No	No	No
Chile	Si	No	No
Argentina	No	No	No
Trinidad y Tobago	No	No	No
Jamaica	No	No	No
Haiti	No	No	No
Belize	No	No	No
España	No	No	No
Italia	No	No	No
Reino Unido	No	No	No
Portugal	No	No	No
Alemania	No	No	No
Francia	No	No	No
Austria	No	No	No
Belgica	No	No	No
Australia	No	No	No
Grecia	No	No	No
Polonia	No	No	No
Suiza	No	No	No
Suecia	No	No	No
Dinamarca	No	No	No
Noruega	No	No	No
Finlandia	No	No	No
Irlanda	No	No	No
Holanda	No	No	No
Hungría	No	No	No

Disponibilidad de Números Largos SMS (Long Code)

País	Saliente	Entrante	Número largo
USA	Sí	Sí	Sí
Canada	Sí	Sí	Sí
México	Sí	No	No
Puerto Rico	Sí	Sí	Sí
Guatemala	Sí	No	No
Honduras	Sí	No	No
El Salvador	Sí	No	No
Nicaragua	Sí	No	No
República Dominicana	Sí	No	No
Costa Rica	Sí	No	No
Panamá	Sí	No	No
Colombia	Sí	No	No
Venezuela	Sí	No	No
Ecuador	Sí	No	No
Perú	Sí	No	No
Brazil	Sí	No	No
Bolivia	Sí	No	No
Paraguay	Sí	No	No
Uruguay	Sí	No	No
Chile	Sí	Sí	Sí
Argentina	Sí	No	No
Trinidad y Tobago	Sí	No	No
Jamaica	Sí	No	No
Haití	Sí	No	No
Belize	Sí	No	No
España	Sí	Sí	Sí
Italia	Sí	Sí	Sí
Reino Unido	Sí	Sí	Sí
Portugal	Sí	Sí	Sí
Alemania	Sí	Sí	Sí
Francia	Sí	Sí	Sí
Austria	Sí	Sí	Sí
Belgica	Sí	Sí	Sí
Australia	Sí	Sí	Sí
Grecia	Sí	No	No
Polonia	Sí	Sí	Sí
Suiza	Sí	Sí	Sí
Suecia	Sí	Sí	Sí
Dinamarca	Sí	No	No
Noruega	Sí	Sí	Sí
Finlandia	Sí	Sí	Sí
Irlanda	Sí	Sí	Sí
Holanda	Sí	Sí	Sí
Hungría	Sí	Sí	Sí

¿Quiere una ver demostración de esta solución?