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Comunicaciones y Notificaciones Automatizadas

Orquesta interacciones, alertas y mensajes
en el momento preciso

DANAconnect permite automatizar comunicaciones masivas y transaccionales a través de Email, SMS, WhatsApp, Push y otros canales, integrándolos dentro de procesos, reglas de negocio y eventos del cliente.
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Tipos de comunicaciones que puedes automatizar

Mensajes transaccionales

Confirmaciones, OTPs, alertas, recordatorios, estados de solicitud y avisos operativos.

Comunicaciones masivas

Campañas, notificaciones programadas, avisos segmentados y comunicaciones de alto volumen.

Mensajes dentro del proceso

Interacciones disparadas por pasos del flujo, aprobaciones, validaciones o cambios de estado.

Seguimiento y desempeño

Métricas, trazabilidad y evidencia para entender el comportamiento de cada comunicación.

La comunicación deja de ser un envío aislado y pasa a ser parte integral del proceso

Automatiza envíos omnicanal

Coordina comunicaciones por email, SMS, WhatsApp y otros canales según la lógica del flujo.

Activa recordatorios en el momento correcto

Programa avisos automáticos según fechas, vencimientos, eventos o falta de respuesta del cliente.

Responde según el comportamiento del cliente

Adapta la interacción según aperturas, clics, respuestas, pagos, confirmaciones o ausencia de acción.

Mantiene interacciones automáticas con clientes

Permite continuar el flujo con mensajes, validaciones, respuestas y derivaciones sin salir del proceso.

DANAconnect integra omnicanalidad directamente en el proceso

genai en los flujos de trabajo automatizacion ai

Qué hace DANAconnect en comunicaciones

Capacidades diseñadas para automatizar comunicaciones masivas y transaccionales con lógica de negocio

Comunicación omnicanal

Integra Email, SMS, WhatsApp, Push, llamadas y otros puntos de contacto dentro de una misma experiencia.

Automatización por reglas y eventos

Activa mensajes automáticamente según condiciones, segmentos, fechas, estados del proceso o eventos del cliente.

Archivado y evidencia

Conserva historial de mensajes y evidencia de entrega para trazabilidad, auditoría y seguimiento operativo.

Orquestación de servicios

Conecta comunicaciones con APIs, motores de decisión, documentos, validaciones y otros componentes del proceso.

Segmentación inteligente

Envía mensajes según perfil, contexto, canal preferido, comportamiento o criterios definidos por negocio.

Contenido con GenAI

Genera o adapta contenido dentro de los flujos para hacer las interacciones más dinámicas y contextuales.

Conversemos sobre tu estrategia de comunicaciones automatizadas

Si deseas explorar cómo DANAconnect puede ayudarte a automatizar notificaciones, envíos masivos personalizados y mensajes transaccionales dentro de tus procesos, podemos mostrarte escenarios de uso y capacidades de implementación.
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