Servicios

Campañas especializadas de conversión

El equipo experto de DANAConnect puede ayudar a su empresa a crear la estrategia, configurar y activar campañas o automatizaciones, orientadas a lograr conversiones. Por ejemplo:

• Cerrar la venta una póliza de seguro de vehículos.
• Lograr que un tarjetahabiente active una tarjeta de crédito.
• Lograr cobrar efectivamente una factura morosa.
• Lograr que un tarjetahabiente haga su primer consumo en una tarjeta de crédito.
• Lograr migrar a un cliente a un plan de telefonía superior.
• Lograr que el dueño de un vehículo lleve el mismo a un mantenimiento de recall.
• Lograr vender un crédito de vehículo.

Al contratar este servicio, el equipo de DANAConnect se encargará desde la estrategia, hasta la ejecución de campañas para lograr los resultados que desea su negocio.

Integraciones

Uno de los elementos claves para lograr automatizar las comunicaciones con sus clientes es la integración entre DANAConnect y sus sistemas. De esta manera se logrará que:

• Sus sistemas puedan activar flujos de comunicaciones (email, sms, llamadas, push).
• Automatizar la carga de contactos de sus campañas directamente desde su CRM, Data Warehouse o Core Administrativo.
• Automatizar el retorno de resultados de las campañas desde DANAConnect hacia sus sistemas.
• Actualizar de forma automatizada las listas de contactos.
• Alimentar listas negras de buzones a los cuales no se debe enviar mensajes.
• Integrar a DANAConnect con otros canales de comunicación que utilice su empresa.

Estos servicios por lo general consideran:

• Habilitación de tareas de extracción y transformación de datos para la carga masiva y retorno de información.
• Desarrollo de Web Services a la medida para facilitar la integración con el Enterprise Service Bus de su empresa.
• Creador de nuevos conectores entre DANAConnect y otras plataformas de mensajería. Como por ejemplo: su proveedor actual de envío de SMS.

Entrenamiento

Ya que DANAConnect es un software poderoso con más de 100 funcionalidades, ofrecemos entrenamiento en profundidad para usted y tu equipo. Así aprenderán cómo aprovechar y potenciar al máximo las campañas y automatizaciones. Nuestras sesiones de entrenamiento son adaptables a tus requerimientos: privadas, remotas o presenciales.

Soporte especializado

Brindamos diferentes niveles de soporte de acuerdo con sus necesidades:

• Soporte para ayudar al uso de DANAConnect en sus campañas o automatizaciones.
• Soporte a desarrolladores para ayudarlos a conectar las aplicaciones de su empresa con DANAConnect.
• Soporte 24x7x365 a los departamentos de monitoreo, infraestructura y seguridad de la información.
• Gestión de Éxito: un equipo dedicado a ayudar y supervisar sus campañas para que éstas cumplan sus metas.