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Habilitación de Automatizaciones

Es una extensión temporal del soporte a usuarios que dura normalmente un mes, o hasta tres meses según los requerimientos. Esta extensión está diseñada para acompañar y acelerar la configuración y diseño de flujos automatizados complejos que den respuesta a necesidades específicas de su negocio. Está orientada a los usuarios finales quienes activan las comunicaciones y configuran las listas de contactos. Con este impulso acompañaremos a los miembros de su equipo en las configuraciones de flujos automatizados iniciales para que en la práctica, puedan hacer la relación entre las estrategias de su negocio y todas las combinaciones de flujos automatizados que se pueden hacer con la herramienta DANAConnect.

1ª versión propuesta por el equipo DANAConnect
2ª versión adaptada por su equipo de trabajo
3ª versión final luego de realizar pruebas de concepto

Habilitaciones de automatizaciones más frecuentes

  • Flujos automatizados cross-channel con
    Seguimiento de precisión

    Cuando se activa una comunicación en DANAConnect el proceso no se acaba con la recepción de la comunicación por parte del cliente/receptor, sino que el flujo automatizado queda activo, esperando eventos por parte del cliente, actualizaciones en las BD o cualquier trigger que haya sido programado. De esta manera puede continuar enviando las comunicaciones necesarias por las vías alternas necesarias y por el tiempo que sea necesario, actualizando constantemente las BD.

  • Envío cross-channel de documentos críticos
  • Automatización de cobranzas cross-channel
  • Renovación de pólizas de seguro
  • Secuencias de bienvenida a nuevos clientes
  • Automatización de adopción de canales de auto-servicio
  • Automatización de NPS con seguimiento

Beneficios del plan de Habilitación de Automatizaciones

  • Definición de la estructura del flujo en concordancia con el objetivo de negocios.
  • Creación de prueba de concepto para la necesidad específica.
  • Soporte en la selección de los canales.
  • Entrenamiento para creación de configuraciones futuras.
  • Ejemplos de casos de uso en la industria financiera.
  • Asistencia técnica durante las activaciones.
  • Visión de los usos de la data retornada para inteligencia de negocios.

¿A quiénes está orientado el plan de Habilitación de Automatizaciones?

Esta extensión está orientada a todo el personal encargado de diseñar los flujos automatizados de comunicaciones en concordancia con los procesos, las operaciones y las estrategias de la organización.

¿Se puede contratar sólo el plan de Habilitación de Automatizaciones?

Sí. El plan de Habilitación de Automatizaciones se puede contratar en cualquier momento y combinarlo con cualquier otro plan de soporte.

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