DANAConnect genera una gran cantidad de datos al enviar comunicaciones, los cuales pueden ser muy útiles para efectos de Inteligencia del Negocio o como evidencias para cumplir con requerimientos con entes reguladores.
Por defecto, DANAConnect genera bitácoras según los formatos que se describen a continuación:
Representa las nuevas conversaciones activadas en un día
Formato del nombre del archivo: Conversations_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descripción |
| idConversation | INT(11) | 27440 | Es el ID de la activación. Esta puede ser observada en cada activación del Conversation Manager. |
| activationDate | DATE | 2015-07-05 | Es la fecha de la activación |
| idContactDataProvider | VARCHAR(255) | webdb/idcompany_webdb/tb_webdb_829 | Es el identificador de la lista de contactos sobre la cual se activo la conversación |
| conversationName | VARCHAR(255) | Automatización de bienvenida | Es el nombre de la conversación. Esta puede ser observada desde el Conversation Manager |
Es el histórico de correos electrónicos enviados en un día
Formato del nombre del archivo: EmailHistory_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción |
| idHistory | INT(11) | 327483228 | Es el identificador único de cada correo procesado |
| idConversation | INT(11) | 27440 | Es el ID de la activación que generó el correo. Este es el ID de una conversación activada |
| idContact | INT(11) | 1255 | Es el ID del registro en la lista de contactos al cual se intentó enviar el correo |
| recipientAddress | VARCHAR(100) | soporte@danaconnect.com | Es la dirección a la cual se intentó enviar el correo electrónico |
| dateTime | DATETIME | 1 | Fecha de envío |
| idSendStatus | SMALLINT(5) | 2014-03-12 17:35:58 | Es el estatus de lo sucedido con el intento de envío. Los posibles valores son: 1: Enviado 2: Fallo al intentar enviarlo 4: Formato de dirección de correo inválido 5: Filtrado. Esto significa que no se intentó enviar debido a alguna de las siguientes razones: Se detectó en un envío previo que el buzón no existe El usuario realizó explicitamente una denuncia de spam y pidio no recibir mas correos El usuario voluntariamente decidió no recibir mas correos |
Contienen la información de cada vez que se abre un correo electrónico
Formato del nombre del archivo: EmailOpenedHistory_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción |
| idEmailOpenedHistory | INT(11) | 8507493736 | Es el identificador único de cada apertura de correo registrada |
| idHistory | INT(11) | 327483228 | Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados |
| dateTime | DATETIME | 2014-03-12 17:35:58 | Es la fecha y hora de apertura del correo |
| browser | VARCHAR(550) | Chrome 33.0.1750.154 | Es la información del navegador de internet desde el cual se abrió el correo |
| ipAddress | VARCHAR(45) | 200.60.223.36 | Es la dirección IP desde la cual se abrio el correo |
| locale | VARCHAR(512) | Weston, Florida, USA | Es la ubicación desde donde se abrió el correo. La identificación se realizó a partir de la IP |
| uaFamily | VARCHAR(45) | Outlook 2010 | Es el cliente de correo utilizado para abrir el correo |
| uaType | VARCHAR(45) | Email client | Es el tipo de cliente de correo utilizado |
| osName | VARCHAR(45) | Windows 7 | Es el sistema operativo desde el cual se abrió el correo |
| osFamily | VARCHAR(45) | Windows | Es la familia de sistema operativo desde la cual se abrió el correo |
Contienen la información de cada vez que se presiona un enlace dentro del correo
Formato del nombre del archivo: LinkOpenedHistory_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción |
| idLinkOpenedHistory | INT(11) | 4862044839842 | Es el identificador único de cada vez que se presiona sobre el enlace de un correo |
| idHistory | INT(11) | 327483228 | Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados |
| url | VARCHAR(2048) | http://www.danaconnect.com | Es la URL de destino, luego de presionar el enlace |
| dateTime | DATETIME | 2014-03-12 17:35:58 | Es la fecha y hora en la cual se presionó el enlace |
| browser | VARCHAR(550) | Chrome 33.0.1750.154 | Es la información del navegador de internet desde el cual se presionó el enlace |
| ipAddress | VARCHAR(45) | 200.60.223.36 | Es la dirección IP desde el cual se presionó el enlace |
| locale | VARCHAR(512) | Weston, Florida, USA | Es la ubicación desde la cual se presionó el enlace. La identificación se realizó a partir de la IP |
| uaFamily | VARCHAR(45) | Outlook 2010 | Es el cliente de correo utilizado para abrir el enlace |
| uaType | VARCHAR(45) | Email client | Es el tipo de cliente de correo utilizado |
| osName | VARCHAR(45) | Windows 7 | Es el sistema operativo desde el cual se presionó el enlace |
| osFamily | VARCHAR(45) | Windows | Es la familia de sistema operativo desde el cual se presionó el enlace |
Contienen la información de cada correo rebotado. Los rebotes se reciben de forma asíncrona, posterior al envío
Formato del nombre del archivo: EmailBounceHistory_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción |
| idBounceHistory | INT(11) | 1822448136 | Es el identificador único de cada registro de rebote |
| idHistory | INT(11) | 327483228 | Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados |
| dateTime | DATETIME | 2014-03-12 17:35:58 | Es la fecha y hora en la cual se registró el rebote |
| status | VARCHAR(128) | 5.0.0 |
Es el código del estatus del rebote. Mas información en en el Centro de Conocimientos |
| description | TEXT | smtp;550 Requested action not taken: mailbox unavailable | Es la descripción completa del repote |
| category | VARCHAR(128) | bad-mailbox | Es la categoría del rebote |
Es la lista de registros que serán filtrados antes de proceder con el envío. Esta lista se alimenta de las siguientes fuentes:
* Denuncia de spam explicita de un contacto que recibió un correo
* Bloqueo explícito de un contacto que recibió un correo
* Registro manual desde el Conversation Manager
* Registro automatizado utilizando el APIL Customer Allownce
* Registro de un Hardbounce (El buzón no existe)
Formato del nombre del archivo: AddressBlocked_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción |
| idBounceHistory | INT(11) | 1822448136 | Es el identificador único de cada registro de rebote |
| idConversation | INT(11) | 27440 | Es el ID de la activación que generó el correo. Este valor es 0 si el registró se realizó desde la herramienta o el API |
| address | VARCHAR(100) | soporte@danaconnect.com | Representa la dirección que se encuentra en la lista negra |
| dateTime | DATETIME | 2014-03-12 17:35:58 | Es la fecha y hora en la cual se registró el contacto en la lista negra |
| description | VARCHAR(100) | Deseo darme de baja | Breve texto escrito por el usuario, colocado por el operador o el API |
| idSource | INT(11) | 1 | ID de la fuente desde la cual se realizó el bloqueo |
| hardBounced | BIT(1) | 1 | Aclara si el bloqueo fue a causa de un hardbounce (el buzón no existe) |
| idChannel | INT(11) | 1 | Representa el canal de la dirección bloqueada (1: Email, 2: SMS, 3: Llamada) |
Es una lista de los errores ocurridos durante el envío. Los errores mas comunes son:
* Formado dirección inválida. Ejemplo: usuario@hotmail o usuario@hotmail..com.
* No se encontró el archivo adjunto dinámico
Formato del nombre del archivo: ErrorLog_AAAAMMDD.csv
| Campos | Tipo de dato | Ejemplo | Descipción | |||||
| idErrorLog | INT(11) | 4448136 | Es el identificador único de cada error | |||||
| idConversation | INT(11) | 27440 | Es el ID de la activación que generó el correo. Este valor es 0 si el registró se realizó desde la herramienta o el API | |||||
| idContact | INT(11) | 1255 | Es el ID del registro en la lista de contactos al cual se intentó enviar el correo | |||||
| dateTime | DATETIME | 2014-03-12 17:35:58 | Es la fecha y hora en la cual se registró el error | |||||
| errorType | VARCHAR(100) | InvalidRecipientAddress |
|
|||||
| description | VARCHAR(255) | The recipient address ‘HERNANDEZECHEVERRIA @CANTV.NET’ is invalid | Detalle del error | |||||
| /files/pdf/14/12/15/00183143.pdf (No such file or directory) |
