Archivos de retorno automatizado de conversaciones

DANAConnect genera una gran cantidad de datos al enviar comunicaciones, los cuales pueden ser muy útiles para efectos de Inteligencia del Negocio o como evidencias para cumplir con requerimientos con entes reguladores.

Por defecto, DANAConnect genera bitácoras según los formatos que se describen a continuación:

Conversaciones activadas

Representa las nuevas conversaciones activadas en un día

Formato del nombre del archivo: Conversations_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descripción
idConversation INT(11) 27440 Es el ID de la activación. Esta puede ser observada en cada activación del Conversation Manager.
activationDate DATE 2015-07-05 Es la fecha de la activación
idContactDataProvider VARCHAR(255) webdb/idcompany_webdb/tb_webdb_829 Es el identificador de la lista de contactos sobre la cual se activo la conversación
conversationName VARCHAR(255) Automatización de bienvenida Es el nombre de la conversación. Esta puede ser observada desde el Conversation Manager

Bitácora de correos enviados

Es el histórico de correos electrónicos enviados en un día

Formato del nombre del archivo: EmailHistory_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idHistory INT(11) 327483228 Es el identificador único de cada correo procesado
idConversation INT(11) 27440 Es el ID de la activación que generó el correo. Este es el ID de una conversación activada
idContact INT(11) 1255 Es el ID del registro en la lista de contactos al cual se intentó enviar el correo
recipientAddress VARCHAR(100) soporte@danaconnect.com Es la dirección a la cual se intentó enviar el correo electrónico
dateTime  DATETIME  1 Fecha de envío
idSendStatus SMALLINT(5) 2014-03-12 17:35:58 Es el estatus de lo sucedido con el intento de envío. Los posibles valores son:
1: Enviado
2: Fallo al intentar enviarlo
4: Formato de dirección de correo inválido
5: Filtrado. Esto significa que no se intentó enviar debido a alguna de las siguientes razones:
Se detectó en un envío previo que el buzón no existe
El usuario realizó explicitamente una denuncia de spam y pidio no recibir mas correos
El usuario voluntariamente decidió no recibir mas correos

Bitácora de correos abiertos

Contienen la información de cada vez que se abre un correo electrónico

Formato del nombre del archivo: EmailOpenedHistory_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idEmailOpenedHistory INT(11) 8507493736 Es el identificador único de cada apertura de correo registrada
idHistory INT(11) 327483228 Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados
dateTime DATETIME 2014-03-12 17:35:58 Es la fecha y hora de apertura del correo
browser VARCHAR(550) Chrome 33.0.1750.154 Es la información del navegador de internet desde el cual se abrió el correo
ipAddress VARCHAR(45) 200.60.223.36 Es la dirección IP desde la cual se abrio el correo
locale VARCHAR(512) Weston, Florida, USA Es la ubicación desde donde se abrió el correo. La identificación se realizó a partir de la IP
uaFamily VARCHAR(45) Outlook 2010 Es el cliente de correo utilizado para abrir el correo
uaType VARCHAR(45) Email client Es el tipo de cliente de correo utilizado
osName VARCHAR(45) Windows 7 Es el sistema operativo desde el cual se abrió el correo
osFamily VARCHAR(45) Windows Es la familia de sistema operativo desde la cual se abrió el correo

 

 

Bitácora de enlaces presionados

Contienen la información de cada vez que se presiona un enlace dentro del correo

Formato del nombre del archivo: LinkOpenedHistory_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idLinkOpenedHistory INT(11) 4862044839842 Es el identificador único de cada vez que se presiona sobre el enlace de un correo
idHistory INT(11) 327483228 Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados
url VARCHAR(2048) http://www.danaconnect.com Es la URL de destino, luego de presionar el enlace
dateTime DATETIME 2014-03-12 17:35:58 Es la fecha y hora en la cual se presionó el enlace
browser VARCHAR(550) Chrome 33.0.1750.154 Es la información del navegador de internet desde el cual se presionó el enlace
ipAddress VARCHAR(45) 200.60.223.36 Es la dirección IP desde el cual se presionó el enlace
locale VARCHAR(512) Weston, Florida, USA Es la ubicación desde la cual se presionó el enlace. La identificación se realizó a partir de la IP
uaFamily VARCHAR(45) Outlook 2010 Es el cliente de correo utilizado para abrir el enlace
uaType VARCHAR(45) Email client Es el tipo de cliente de correo utilizado
osName VARCHAR(45) Windows 7 Es el sistema operativo desde el cual se presionó el enlace
osFamily VARCHAR(45) Windows Es la familia de sistema operativo desde el cual se presionó el enlace

Bitácora de correos rebotados

Contienen la información de cada correo rebotado. Los rebotes se reciben de forma asíncrona, posterior al envío

Formato del nombre del archivo: EmailBounceHistory_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idBounceHistory INT(11) 1822448136 Es el identificador único de cada registro de rebote
idHistory INT(11) 327483228 Es el ID del registro de envío del correo. Este se corresponde con un registro de la bitácora de correos enviados
dateTime DATETIME 2014-03-12 17:35:58 Es la fecha y hora en la cual se registró el rebote
status VARCHAR(128) 5.0.0

Es el código del estatus del rebote. Mas información en http://help.danaconnect.com/es/respuesta-proveedor-correo-electronico/

description TEXT smtp;550 Requested action not taken: mailbox unavailable Es la descripción completa del repote
category VARCHAR(128) bad-mailbox Es la categoría del rebote

Bitácora de listas negras

Es la lista de registros que serán filtrados antes de proceder con el envío. Esta lista se alimenta de las siguientes fuentes:
* Denuncia de spam explicita de un contacto que recibió un correo
* Bloqueo explícito de un contacto que recibió un correo
* Registro manual desde el Conversation Manager
* Registro automatizado utilizando el APIL Customer Allownce
* Registro de un Hardbounce (El buzón no existe)

Formato del nombre del archivo: AddressBlocked_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idBounceHistory INT(11) 1822448136 Es el identificador único de cada registro de rebote
idConversation INT(11) 27440 Es el ID de la activación que generó el correo. Este valor es 0 si el registró se realizó desde la herramienta o el API
address VARCHAR(100) soporte@danaconnect.com Representa la dirección que se encuentra en la lista negra
dateTime DATETIME 2014-03-12 17:35:58 Es la fecha y hora en la cual se registró el contacto en la lista negra
description VARCHAR(100) Deseo darme de baja Breve texto escrito por el usuario, colocado por el operador o el API
idSource INT(11) 1 ID de la fuente desde la cual se realizó el bloqueo
hardBounced BIT(1) 1 Aclara si el bloqueo fue a causa de un hardbounce (el buzón no existe)
idChannel INT(11) 1 Representa el canal de la dirección bloqueada (1: Email, 2: SMS, 3: Llamada)

Bitácora de errores

Es una lista de los errores ocurridos durante el envío. Los errores mas comunes son:
* Formado dirección inválida. Ejemplo: usuario@hotmail o usuario@hotmail..com.
* No se encontró el archivo adjunto dinámico

Formato del nombre del archivo: ErrorLog_AAAAMMDD.csv

Campos Tipo de dato Ejemplo Descipción
idErrorLog INT(11) 4448136 Es el identificador único de cada error
idConversation INT(11) 27440 Es el ID de la activación que generó el correo. Este valor es 0 si el registró se realizó desde la herramienta o el API
idContact INT(11) 1255 Es el ID del registro en la lista de contactos al cual se intentó enviar el correo
dateTime DATETIME 2014-03-12 17:35:58 Es la fecha y hora en la cual se registró el error
errorType VARCHAR(100) InvalidRecipientAddress
InvalidRecipientAddress: Formato de dirección de correo inválido
INVALID_ATTACHMENT: No se encontró el archivo adjunto requerido para enviar el correo
InvalidCompany: Error en la configuración de su cuenta DANAConnect
MissingContactProperties: Error sustituyendo campo dinámico. Revise que no haya eliminado el campo en la lista de contactos
UnavailableGateway: Error en la configuración de su cuenta o falla temporal en la cola de procesamiento asignada a su cuenta
description VARCHAR(255) The recipient address ‘HERNANDEZECHEVERRIA @CANTV.NET’ is invalid Detalle del error
/files/pdf/14/12/15/00183143.pdf (No such file or directory)
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